情感是联系上下级关系的一个重要纽带，是非权力因素影响。作为部门主管要想获得不错的影响力，就必须做到自己摆正位置，以诚待人，以情动人，以诚感人，加强与员工之间的交流沟通；对待不同的意见者，不能釆取高压政策，而要善于听取部下的意见，广纳群言，以调动他们的主观能动性和工作积极性。同时，还要关心员工的生活冷暖。