首先让她自己单独冷静一下。她肯定脑子里不停回放以前和亲人的片段，伤心再所难免。不要说太多的话。很伤心的人讨厌所有的噪音。 如果她吃不下，就让她喝点汤之类的。拥抱她，借个肩膀给她，都是支持她的好方法。

她的情绪会稳定的，但需要时间。

察言观色，在精神上关心比物质上重要。例如，打电话、发短信来问候她，谈一些开心的事情等等。

什么话都不要说，只做你该做的！