洛克菲勒的创业老臣、高级行政副总裁贝特•福特，曾因为不慎使洛克菲勒在南美的投资经营惨败，然而，洛克菲勒的态度却使他不胜惊异，洛克菲勒并没有向他询问失败的详细情形，却充满鼓励地说:“贝特，我们刚刚听说你在南美的事情。”贝特心想他一定会责难自己，没想到洛克菲勒这样说，但是心里还是无不遗憾地说:“实在是一次极大 的损失，才设法保存了 60%的投资。
”“这已经很不错了。要不是你处置有方，哪能保全这么多呢?你干得如此出色，已经在我们意料之外了。” 洛克菲勒在一个本该责备的时候却一反常态，十分诚恳地换成一种鼓励，这是一种高明做法。洛克菲勒真不愧是首屈一指的大企业家，如此深谙笼络人心的秘术。如果他言辞处理不当，因一次失误就对贝特大加责备， 贝特一怒之下辞职另起炉灶与之争雄，那样洛克菲勒不但有失臂之痛，而且还会增添与之竞争抗衡的劲敌。
几句衷心的鼓励，就化解了一次潜在的危机。洛克菲勒这样善于鼓励下属，也就注定了他事业的巨大成功。