在与他人相处的过程中，我们很难避免犯错。我们在路边行走时，可能会不小心踩到别人的脚。当我们和朋友见面时，我们不小心说错了一个词，冒犯了对方。在工作中，我们因为各种原因把领导布置的任务搞砸了，在和伴侣相处的时候也会让对方生气。
处理错误的方法之一是找出原因并加以纠正，以确保他们不会再次犯错，另一种方法是告诉受害者道歉。
在这个过程中，我们会遇到这样几个问题:
1.我们不愿意认错因为不能挽回面子，或者我们没有意识到自己的错误和责任，所以我们不愿意道歉给对方，但是对方可能会给自己留下负面的印象，两个人可能会越走越远。
2.我们愿意认错，但不敢问对方道歉，怕对方不接受自己的道歉，怕自己去认错 道歉会特别卑微。
3.我们愿意认错，我们也愿意道歉。出于大度，对方可能表面上什么都不说，但因为你的道歉方法不对，他可能还是无法克服自己心中的这道坎，依然无法消除他对你的负面印象。
因此，本文将从四个方面来分析和回答这些问题。
首先，明确道歉/的含义；第二，对道歉，犯五个误区；第三，注意道歉中的原则；最后，给大家一个通用道歉流程。
一、明确道歉:为什么要道歉？
一般来说，道歉的方式根据不同的情况有所不同。如果不小心踩了别人的脚，你可以直接说“对不起，你不小心踩了别人的脚”。如果你和邻居的妻子上床，很明显你不能通过说对不起来解决。
但殊途同归。我们的道歉的目的和意义主要基于以下两点。
首先，诚实面对你的错误，承担你的那份责任。
第二，安抚受害者的情绪，修复我们之间的关系。
可见，其实在犯了错误之后，Daobu 道歉并不是出于什么法律规定，而是出于人性的考虑。
这取决于你是否想通过承认错误来让自己变得更好，从而避免重蹈覆辙。
还有，要不要用道歉来安抚对方，修复关系？
当然，我们可能都知道我们的道歉，这个原因很简单。不过，我还是想提醒读者记住道歉，而不是学完技能后用它来戴上虚伪的面具。
其实真正的问题是，我们的心是好的，但往往与实际结果不符。问题出在我们的道歉方式上，所以这里有一些道歉容易出现的误区，以免踩坑。
两个。道歉/的五大误区:道歉/的错误方式有哪些？
1.误解1:“但是……”类型道歉
你什么意思？
比如:小龙和女朋友吵架了，因为小龙的女朋友过生日，女朋友不喜欢她送他的礼物，也没给他好脸色看，他们就忍不住吵了起来。小龙看到女友一直在生闷气，心软，想问她道歉，于是说:“宝贝，我错了，知道你不需要鞋子，就给你买了，但我也花了很多时间选这双鞋。”
如果你是女性读者，可以好好品味一下这个道歉。前面说得好，突然给了你一句“但是……”在后面，这似乎在说他的女朋友不懂事，不知道如何理解他的困难。
这其实是典型的“但是型”道歉。表面上是道歉，实际上是自圆其说。
记住，道歉属于道歉，防守属于防守。“但是”后面的话可以在双方谈妥之后再谈。at 道歉的自我辩解意味着没有道歉，相反，他们会显得虚伪。
这是我们经常掉进去的坑道歉。
怎么说道歉？有哪些实用的道歉技术？
2.误解2:逃避责任道歉
“很抱歉让你生气。”
这种道歉是避重就轻的，不真诚，虚伪。
这似乎有点令人困惑。我们来看看具体的场景。
比如我打翻了你的杯子，不小心把水溅了你一身。你很生气。
你可能在想，如果我向你道歉，我不会在意。
但是如果我这样跟你说道歉:对不起，打翻杯子会让你觉得很生气。
当你品尝这个的时候，我实际上是说我打翻了你的杯子。因为你太挑剔了，所以你会生气。事实上，是你的错。
这种道歉就是偷鸡贼。表面上看是道歉。其实就是在偷偷逃避责任，把责任转嫁给对方。
还应该注意的是，逃避责任的道歉，往往与“如果……”和“如果……”等词联系在一起。
“如果让你生气，我会告诉你道歉”
“如果让你困扰，我向你道歉”
这种道歉把对方的愤怒作为他/她道歉的前提。看似礼貌，却让对方怀疑他/她的情绪反应，好像他产生这些负面情绪是不对的，相当于说道歉的责任应该归于你的情绪反应，而不是我的行为。这会让道歉的接受者感到沮丧和不舒服。
3.误解3:混淆道歉
令人困惑的道歉是令人困惑的道歉。
混淆因果道歉会让接受道歉的人怀疑道歉有什么问题。
我爸经常跟我说，我小时候他没有给我足够的关心，他为我感到难过，因为他常年在外打工。
我感到困惑。我总觉得有些不对劲，因为我不觉得自己缺乏关心。他的道歉让我觉得是我引起了他的愧疚，好像要反过来安慰他:爸爸，没事了，大家都这样过来了，你在外工作我也能理解，你经常给我买衣服和东西，这给了我足够的关心。
这种误解提醒我们，有时候，我们可能不明白我们在哪里犯了错误，然后我们承担了所有的责任。相反，接受道歉的一方感到有些不解，这不仅没有安抚对方的情绪，也没有正确认识到自己的错误。
4.误解4:“讨价还价”道歉
“讨价还价”道歉也不是真心的道歉。道歉方会理所当然的认为自己只需要道歉，接受道歉的一方必须原谅自己。
但事实上，在us 道歉之后，接受道歉的人需要一些时间来平复情绪。如果他立即请求原谅，或者急切地希望对方的情绪能有所改善，会让他感到压力很大。
当然，这个要根据情况来讨论。如果不是什么大事，对方愿意接受并认可你的道歉，请求原谅就可以了。如果是严重的错误，马上通过道歉得到原谅会适得其反，因为接受者需要时间来驱散自己的情绪。这时候我们只需要给予道歉而不是马上请求对方原谅。
5.误解5:恶心道歉
如果你的错误严重到对方不想再联系你，道歉此时会引起对方的反感。因为不是每个人都可以坦荡的，我们这个时候最好的办法就是主动保持距离。除非对方愿意主动联系你，火速去道歉只会让对方更加讨厌自己。
请记住，道歉的目的是安抚和缓和受害方的情绪，而不是为了自我辩解、摆脱内疚或促进恢复进程而骚扰或纠缠对方。
三.道歉:需要注意哪些原则？
通过列举上述误解，总结了道歉的以下原则。
1.不要过度道歉
不要总是说“对不起，我的错，我的错”。
认识到自己的错误后，向对方传达自己知错悔改的诚意就足够了。不要执着于自己的错误，不要承担事情的全部责任，也不要急于得到对方的原谅。
像迷惑道歉、“讨价还价”道歉和进攻道歉，它们都属于过度道歉。
2.不要低估
如果告诉你不要过度，你可能会走向另一个极端，那就是轻描淡写。
如果你掉了别人的杯子，你必须为杯子付钱，而不是说对不起。
低调的道歉非常不真诚。
在道歉中添加“但是……”和“如果……”是企图掩盖错误，淡化自己的责任。
3.分清界限
综上所述，两点就是分清界限，承担自己应该承担的责任，不要过多干涉自己的错误，夸大自己的错误是不真诚的。同时，不要做表面的努力。当你说道歉，你心里没有遗憾。这样的道歉也是没有诚意的。
四.如何真诚道歉？
道歉的目的和误解以及道歉的几个原则前面已经提到了，那么问题来了，那么正确的道歉？如何才能做出真诚的道歉？
其实你在做真诚道歉的时候经常遇到的一个障碍就是放不下自己的脸，或者说心里的一堵防御墙。似乎one 道歉意味着承认自己的错误，告诉对方低头是一种耻辱。
我想让你知道的是，因为每个人都追求公平和正义，只要你的道歉足够真实和真诚，接受道歉的人一定会感受到那份真诚，你也很有可能得到对方的尊重。
另一个值得关注的是，做出诚恳道歉的风险在于我们不知道对方会有什么反应，这是不可控的。换句话说，制造道歉就等于走向未知，随之而来的一切都是不可预测的。那么这个时候就需要提醒自己，真诚道歉只关注对方的伤病感受，并不强调道歉会得到什么样的奖励。
以下是诚意道歉的五步流程:
1.发自内心地说“对不起”。
2.描述你的错误的因果关系。
“因为我的所作所为，你有过怎样的感受和痛苦。这件事是我的责任。”
3.深入分析原因。
“我为什么要做这样的错事？我这么做是因为小时候经历的事情。我做这样的错事是因为我自己的问题，而不是因为你的问题。”
足够深入灵魂。
4.答应做点什么来弥补。
“我以后会注意什么，以后会做什么样的改正，能不能做点什么来弥补这个错误……”
比如请大家一起吃饭，或者给接受道歉的一方买个小礼物。
5.请求原谅。
最后一件事就是请求对方原谅。
“那我想知道你能不能接受我的道歉，让我弥补一下，然后原谅我。”
需要注意的是，你的要求就是你的要求，对方的原谅就是对方的原谅。
有一点我想说明的是，我们不应该从零开始照搬五步道歉流程，而是需要根据自己的情况来进行道歉的。
像比较简单的道歉，你只需要说对不起或者不好意思，比如不小心撞到了路人。
如果稍微严重一点，就要解释清楚，承担责任。比如我不仅撞了一个路人，还弄坏了他的东西。这时候就要说明原因，做出赔偿。
比如:“我今天心情不好，不在走路的状态。我真的很抱歉。这是我的责任。这个东西多少钱？我会给你一些补偿。”
综上所述，五步走的流程就是让你在道歉中有一个相对标准的参照对象，以及如何根据自己的情况道歉灵活一些。
后来:这个问答的参考书是美国关系专家、女性心理学家哈里特·勒纳的《你为什么不道歉》，最后以书中的一句话结束:
解决问题最有效的方法不是想办法解决问题，而是改变关系去解决问题。当你真诚地倾听对方的情绪，做出道歉，你们的关系就会加深，一些问题自然会迎刃而解。
祝你有一个更好更真诚的自己道歉。
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