营销部的四驾马车,销售、策划、渠道销管组成有机的营销整体,销售部是客户最终转化,完成最后临门一脚的部门。一直狼性销售团队至关重要,关系到营销能否有战斗力能否打硬仗能否转化;那么该如何打造一直狼性团队?笔者总结为以下几个部分。
一、 销售团队的招聘和组建
团队的组建和招聘是打造狼性团队的第一关,关系到团队的成色。那如何招聘销售团队?集中招聘能够获得更多的应聘者资源;很多公司在新进一个城市或者获得一个项目的时候,会组织大型的大型招聘会(同样属于推广的一部分),往往能够获得更多地产同行的关注,便于营销管理人员筛选销售人员。团队的有机集合能够发挥更大的能量和有助于激发团队力量;具体如下: 1.销售团队的老中新结合:地产“老兵”有丰富的销售经验,经历的项目较多;但是在冲劲激情上面逊色一点,容易形成经验主义;新人充满激情,有学习的欲望,执行力强,像一张白纸一样好塑造,忠诚度高,但是缺乏应有的经验,对把握客户相对较弱;中生代销售人员有一定的销售经验和客户把握能力,有激情,有向上走的欲望。销售团队中老中新均衡,更能产生化学反应。
笔者曾在在一个项目,项目首开前招聘的基本都是各项目的销冠,每个人都按照自己的想法,各自为战,缺乏激情,整体执行力较差,没有发挥团队的能量;在团队遇到困难期,公司补充了地产新人;有执行力,照着销售经理的思路去执行,团队的精神面貌和竞争意识有明显的提升。
2.男女搭配干活不累:营销案场,案场男女比列协调;置业顾问绝大部分都是男士或女士都不利于团队的化学反应。
3.不同类型选手组合:团队中最好有在区域深耕多年的置业顾问,有丰富的资源;有强烈的冠军欲望的销售,永远不要低估一个总冠军的心;有通过销售改变自身命运的年轻人,充满挣钱欲望的人。
老中青组合;男女搭配,干活不累;有不同选手的组合才更有利团队的化学反应。
二、 设立目标,明确目标
一直狼性的团队是朝着一个方向去前进的,有着明确的目标和指标;管理人员一定在设立团队的目标,对目标进行拆分,拆分到小组,拆分到个人;销售管理盯着团队的指标完成情况,盯着个人的指标完成情况;针对指标需要采取哪些措施才能完成。
如区域下发项目月度指标后,第一时间将指标进行分解到小组,分解到个人,项目月度会议上让所有销售团队签订目标责任书,并每天每周每月公示团队小组个人的指标完成情况,时刻给销售团队“紧箍咒”。
三、 团队PK,激发竞争
没有竞争力的销售团队是缺乏狼性的,当然竞争是需良性的竞争,非良性的竞争会产生内耗。
笔者先讲一个反面例子。笔者曾经支援过一个项目,项目联合开发,两家开发商都是全国前30强房企;本竞争是好的,但是两支团队相互倾轧,很大部分心思都放到内耗上面,反而在自身能力提升和客户上面少了很多精力,自然损害项目。这种恶性竞争多出现在联合代理案场,项目营销负责人一定好引导良性竞争和采取必要的手段。
设置团队PK,营销团队可组织竞聘组长或者团队选举,激发团队优秀人员竞聘组长,带领团队;组长对小组指标负责,同时可采用阿米巴的管理模式,予以小组组长一定的权限,负责小组组内的事务,协助组员谈判,晚会的盘客和予以指导性意见等等;周会、月会营销管理人员追小组的完成进度,在会议室设置销售龙虎榜时时刻刻提醒各组成员激发团队竞争。
同时予以小组管理人员的专业能力和管理赋能,予以小组管理人员精神上和物质上的奖励以及优胜小组的兑现奖励,激发小组的荣誉感和你追我赶的竞争意识。
四、 树立标杆激发动力
销售员的动力来自物质上的满足感,精神上的富足;营销管理人员打造一直狼性团队一定要成为激励大师。
在团队中树立销售标杆,标杆可以为月度销冠,可以为溢项目价率最高的销售个人,可以是攻坚克难啃骨头卖了其他销售买不了的产品等等。
笔者曾经所在项目,为树立标杆,在停车位设置销冠专属车位,颁发销冠奖章,请销冠家属吃饭,感谢家属对员工工作的支持,同时让家属倍有面子。
定期组织团建,让团队有目标感,有归属感;誓师大会,营销全员参与,制定共同的口号和目标,树立目标。等一系列动作可提升销售团队精神上的富足。
在物质上,可根据项目营销费用情况,阶段性的设置销冠奖,溢价率奖和攻坚克难奖励如难去化产品,笔者曾在安徽三四线劳动大市;在春节期间设置“春雷行动”专项行动,在激励方便设置销冠奖,车位步步高奖,攻坚克难奖等,销售人员你追我赶,有效激发了销售团队的斗志,销售业绩出色完成。
五、 优胜劣汰,雷厉风行
销售团队不是吃“大锅饭”,适者生存,不适者淘汰;营销管理人员给每个员工进行帮扶”;若持续销售差,不思进,去混日子的,在团队中持续传播负能量的,搬弄是非的销售,坚决予以淘汰,更换血液,让营销团队持续充满正能量,持续保持狼性,持续有战斗力。