在推销中，无论从事何种交易，表达 出你的认同心理，都将有助于交易的顺利 进行。
表达同理心和赞美一样，是推销沟通中 的“润滑剂”，而这一点也是在推销中听到最 少的，即推销人员说得最少的。一位推销方面 的专家经常会问他的学员：“如果你的一个朋 友来你们家串门，向你哭诉，说他的小孩子不 听话，天天爬上爬下的，这不，又从楼上摔下 来了，摔得脸都青了。这时，你会对你的朋友 说什么？ ”而他大部分的学生都会说：“现在 的小孩子都是这样的。”这就是表达同理心。 例如，如果你是某电信运营商的推销人员，客 户对你说：“我的手机丢了。”这时，你首先不 是问那些原来已经设计好的问题，而是先关 注客户：“啊，手机丢了，应该立即办理停机。” 这样，客户才会真正感觉被关注。
在推销中，销售人员应学会使用同理心， 以促进交易成功。