每一个人都有自认为得意的地方,不管别人怎样看,在他自己看来,都是一件有意 义的事情。从对方得意的地方说起,这是办事速成的一条捷径。你如果了解并把握住对 方得意的地方,交谈的时候有意无意地提到,就会在无形之中成为一种有效的方法。一偏僻小学破烂不堪,校长多次按规定层层请示拨款事项,却始终没有结果,不得 已之下,决定向本市木材厂的厂长求援。
校长之所以打算找该厂长,是因为这位厂长重 视教育,曾捐款一万元发起成立“奖教基金会”。遗憾的是,该厂经营有了一定的困难,校长深感希望渺茫,但也只好“背水一战”了。 于是,校长敲开了厂长办公室的门。校长开门就夸:“厂长,我近日在省城开会听到教育界同仁对您的称赞,实是钦佩! 今曰途经贵公司,特来拜访。
”厂长:“不敢当!过奖了。”校长又说:“厂长您真是一位有远见卓识的人,首创‘奖教基金会’。不但在本市能 实实在在地支持教育事业,更重要的是,您的思想影响很大。‘奖教基金会’由您始创, 如今已由点到面,由本市到外市,甚至发展到全国许多地区,真可谓香飘万里……”校长紧紧围绕厂长颇感得意之处,从各个方面予以充分肯定,谈得厂长满心欢喜。
此时,校长诉说了自己的“无能”和悔恨:“身为校长,明知校舍摇摇欲坠,威胁 着师生的生命安全,却毫无良策排忧解难。要是教育界领导都能像厂长这样,支援教育, 只要拨一万元钱就能卸下我心头的重石,可是至今申报十几次,仍不见分文。”这时,厂长的脸上立刻起了微妙的变化,沉默了一会儿,然后说:“校长,既然如此, 你就不必再打报告求三拜四了,一万元钱我捐献给你们。
”校长听完后,他紧紧握住厂 长的手,满意地笑了。这位校长可谓十分精明,他在了解对方的情况下,用美誉推崇的方式获得了募捐的成功。首先,他对厂长远见卓识,首创“奖教基金会”的行为,给了充分的肯定和恰当 的赞扬;其次,悲诉自己的“无能”和悔恨,让对方给予同情,从而深深地打动了对方, 达到了预期的目的,最终使自己满意。
求他人办事,很多时候最好不要把你所要办的事情直接说出来,而是要从对方感兴 趣的侧面人手。这是说服的要害所在,切中了要害,事情一定会大功告成。某集团公司承包了一项建筑工程,在纽约建造一幢办公大厦,一切都照原定计划进 行得很顺利。大厦接近完工的时候,突然,负责供应大厦内部装饰的承包商宣称,由于 情况变化,他无法如期交货。
这样的话,整幢大厦都不能如期交工,公司将承受巨额罚金。长途电话、争执、不愉快的会谈,全都没效果。于是集团公司公关部经理奉命前往 华盛顿,当面说服承包商。“你知道吗?在你们那个区,用你这个姓的,只有你一个人。”经理先生走进承包商 的办公室之后,立刻就这么说。
承包商有点吃惊:“不,我并不知道。”“哦,”经理先生说,“今天早上,我下了火车之后,就查阅电话簿找你的地址,在 市区的电话簿上,有你这个姓的,只有你一人。”他很有兴趣地查阅着电话簿。“嗯,这是一个很不平常的姓承包商骄傲地说,“我的家族是从荷兰移居华盛顿的, 将近二百年了。
”几分钟过去了,他继续说到他的家族及祖先。当承包商说完之后,经理就恭维他拥有一家很大的工厂:“我从未见过这么庞大的工厂“我花了一生的心血创立了这个事业,”承包商说,“你愿不愿意到工厂各处去参观 一下?”经理爽快地答应了。在参观过程中,经理赞叹他的组织制度健全。
经理还对一些不寻常的机器表示赞赏, 这位承包商说是他发明的。他花了不少时间,向经理说明那些机器如何操作,以及它们 的工作效率多么高。中午到了,他坚持请经理吃中饭。吃完饭后,承包商说:“现在,我们谈谈正事吧。我知道你这次来的目的。我没有 想到我们的交谈竟是如此愉快。
你可以带着我的保证回纽约,我保证你们所有的材料 都将如期运到。”经理甚至未开口要求,就得到了他想要得到的东西。不仅仅是故事中的承包商,现实中的所有人,几乎都喜欢得意,而不喜欢失意。这 是人性。在人际交往中,我们如果能正确地意识到这一点,并加以利用,那么很多事情 都会朝着我们满意的方向发展。
所以,请牢牢记住:在交际中,不要只顾着自己得意,学会让别人得意,才能让自 己满意。