“祝你生日快乐，祝你生日快乐……”同事们一边拍手，一边唱着生日快乐歌，2月9日是广铁集团岳阳车站党总支副书记于胜男的生日，当见到大家准备好的生日蛋糕时感动了。

于胜男的生日正好是春运期间，这么多年她渐渐淡忘了。站长何建良今年上任留意了她的生日，自掏腰包买了生日蛋糕。

为了让她的生日过得温暖而有意义，在站领导的提议下，她收到了这份特别的生日祝福。春运期间时间紧，任务重，祝福虽然简单，但体现了同事之间的关心。

“许个愿吧！”大家提议道。生日蛋糕上“18岁”的蜡烛，把于胜男的脸庞映衬得红红的，她闭着眼睛许愿。“希望岳阳车站越来越好。”有同事突然来了一句，一时间小小的房间欢声笑语、气氛热烈。

蜡烛吹灭后，于胜男特别感动说：“谢谢大家，这个生日很特别！”简单而有意义的生日仪式很快结束，饭后她重新回到春运岗位。

从春运首日开始，于胜男的工作就安排得满满当当。2022年春运首日是1月17日，她早早地开始策划当天的活动。

“送福”是岳阳车站的传统项目，每年送福各有不同，如何让今年送“福”活动和往年不同，她想了很多方案。

用小喇叭宣传比较生硬作用不大，印成宣传册说不定一转身旅客扔掉了。一问一答的方式和旅客互动，再送“福”字的方案定了下来。

首日当天，洞庭春服务队志愿者和岳阳市志愿者协会共同开展了送福活动。“效果很好，旅客很高兴，候车室一片欢声笑语。”她回忆道。

于胜男2011年在车站负责宣传。2014年和车站管理层集思广益，推出“洞庭春服务品牌”。

为了传承服务理念让“洞庭春服务品牌”更贴近旅客，她与车站团队和车站管理层商议，延展出，一窗、一台、一车、一队、一屋、一平台，活动、设施设备逐渐完善。

于胜男解释：“20个洞庭春志愿者成员组成了服务队，是一队；车站售票5号窗口，是一窗；售票大厅和进站口的服务台，是一台；春运、暑运期间为旅客送姜茶、凉茶的流动送水车，是一车；候车室的爱心屋，是一屋；‘岳阳火车站洞庭春服务品牌’公众号，是一平台。”

春运期间，于胜男除了负责宣传报道、服务质量、志愿者管理等工作外，还兼管测温口、验证口、食堂等区域。遇到客流高峰她拿着小喇叭引导旅客有序进站。

春运期间，从济南开往长沙的K1073次列车，到达岳阳站的时间是11:43分，武昌开往湛江的K1803次列车，到达岳阳站的时间是12:20分，两趟车因时间间隔较近，旅客一下子多了起来。

于胜男拿着小喇叭站在人群中宣传：“大家不要着急，有序进站就是节省时间，K1073的旅客往前面站，K1803的旅客先排好队……”因组织有序旅客都安全进站上车。

早上7点出门，晚上10点多到家，无暇顾及家人和孩子。“妈妈呢？妈妈去哪里了？”于胜男的爱人转达1岁7个月儿子的话，她听后眼眶一红。

于胜男有两个孩子，早上出门他们还没有醒，晚上到家他们已经睡了。“一到春运孩子就交给父母和爱人。”于胜男放低了声音说。春运不能和家人团聚是常态了，虽然家人已经习惯，但是她内心愧疚。

此刻，她戴好口罩，拿起电台和小喇叭往测温口走去。

中国交通广播：高雅

通讯员：袁芳 李凯悦