有个朋友问我,加了相亲对象的微信后,聊不下来。每天都是聊:在干嘛,吃了吗?这些很无聊的话题。很难深入沟通下去,关系也推进不了。
我一看聊天记录,其实人家抛出了很多个可以深入聊下去的内容点,但是我这位朋友都没接住。没接住就算了,而且回应方式还直接扼杀了人家的表达欲望。
比如人家说:“我明天要上台汇报工作,好紧张。”明明这是一个非常适合进行深入对话的聊天契机。
可是我这位朋友就直接回复了一句:“好的,你加油!”聊天就此戛然而止。
我发现这种情况还挺普遍,不仅仅是刚认识聊不来。有些人谈了多年的恋爱,到了最后,也不知道怎么去聊天,聊天话题趋于平淡。
建立感情时,聊天很表面,不知道该怎么深入聊下去;别人分享过来的内容,不会有效接话,只会嗯嗯,哦哦,哈哈哈。
这些都属于表层对话,聊天内容很表面,都是一些跟谁都能聊的表面话题。这种表面话题,哪怕你们聊上一年,感情也不会有半点加深。
想要真正建立深厚的感情,得靠深入对话,一次有效的深入对话,抵得上一百次的表层对话。为什么跟有的人聊过一次天,就会觉得好像认识了很久一样,这就是深入对话所产生的作用。
也经常会有来访者跟我反馈,每次跟我聊完后,都觉得这是第一次跟一个人这么深入聊一些话题。感觉整个人都被看见了。
这种深入对话不是玄学,也不是靠缘分。只要按照一定的技巧,步骤,你也可以做到。
这也是今天的核心主题,给大家分享一个,可以让你轻松跟任何人开启深入对话的技巧。
这个技巧叫:ORID聚焦对话。这是一种抓住关键词,然后进行深入对话,挖掘信息的沟通技巧。
它能够基于一个关键词,一件事,然后通过提问,不断让对方分享自己的感受,和内心深处的想法。
有句话叫,提问比回答更重要。运用到聊天上,也是这个道理。你想要话题无限延伸下去,那么合适的提问,比陈述性回答,更加适合。
话题终结者的特点,往往是以陈述性回答作为结尾,让人无法再从你的回答中,找到任何的聊天欲望。大白话就是说,话都让你给说完了,我还说啥呢?
举个例子,有人跟你分享了一部电影,说很好看。
人家分享的动机是带着自己的感悟来和你聊天,然后你回应一句:好的,我有空去看看。人家一肚子想要分享的话,就直接被一句话硬生生给憋回去了。
所以说,有效提问,比正确回答更重要。而ORID聚焦对话,就是教你从“O事实性提问”“R感受性提问”“I思考性提问”“D决定性提问”四个提问角度出发,不断挖掘对方内心世界。
最终达到双方感觉很有话题聊,并且聊完后还能更了解对方。
接下来我分别从:日常分享,哄人,突发事件,三个场景中,实操举例告诉大家怎么运用ORID聚焦对话。
日常分享
男生:我今天出门时,遇到了一只狗。
O事实性提问:这么可怕,那是一只什么狗呢?
男生:一只大狼狗,好大只,真的跟狼差不多了。
R感受性提问:那你当时是不是很害怕呀?
男生:我都吓死了,也不敢跑。
I思考性提问:还不跑你在想什么呀?
男生:我在想,是直接走过去,还是慢慢调头走人好。
D决定性提问:你还敢走过去,我就直接跑了。那最后呢,你怎么办呀?
男生:我跟你一样的想法,我还是掉头走了,太可怕了。
感受到了吗?通过不断地提问,引导对方说出更多的感受,想法。
一个人愿意跟你说:“我出门时遇到狗”,他的动机肯定想跟你深入去分享细节。
如果你就回复了一句:“卧槽,牛逼”那么这个话题,就到此为止,对方没机会在你这里分享故事细节,表达欲没办法在你这里得到释放,久而久之,就不会习惯找你聊天了。
我们再来看看第二个场景,哄失恋的闺蜜。
闺蜜:我跟xx分手,呜呜呜呜。
O事实性提问:发生了什么,怎么好好地就分手了?
闺蜜:他天天就知道打游戏,也不陪陪我,说他两句就说我又这样。我一生气上头,就提了分手。
R感受性提问:那你提完后,是不是很后悔了呀?
闺蜜:提的时候还没什么,觉得很气愤。现在觉得有点后悔了,但是也拉不下脸。
I思考性提问:那现在你觉得提分手这个行为怎么样呢?
闺蜜:哎,好像有点偏激了,也解决不了问题,反而更严重了,但是我也没办法,被气到了。
D决定性提问:嗯嗯,那你现在打算怎么办呢?
闺蜜:看他会不会来哄我,我自己也冷静冷静。
很多人在这里会犯的错误就是,给一堆乱七八糟的建议,让闺蜜的感情火上加油。
其实不必去给对方什么建议,因为你不知道怎么办,很正常,也很合理。因为她自己也不一定知道。
所以只需要通过ORID聚焦对话,不断引导她自己去思考整个过程,然后让她自己做出决定就够了,你只需要充当一个陪伴的角色即可。
再来看最后一个场景
朋友:领导让我明天上台汇报工作,不知道怎么办。
O事实性提问:领导让你汇报啥工作呀?
朋友:最近一个项目做完了,让我汇报一下结果。
R感受性提问:那你是害怕上去汇报吗?
朋友:当然怕啦,那可是当着全部门的人面前汇报,而且还有老板在场。
I思考性提问:是挺有挑战的,那你觉得这一次汇报机会是不是很难得?
朋友:是啊,有的人来了公司两三年都没有回报机会,而且这次老板也在,表现好的话,说不定以后有更多的机会了。
D决定性提问:那你打算怎么办?
朋友:我还是试一试吧,机会难得。
这个跟闺蜜场景中的逻辑差不多,你不需要给对方任何答案,你只需要通过不断引导和提问,问出对方心中的答案即可。
苏格拉底说过,最有效的教育方式不是告诉他们答案,而是向他们提问。
给答案就是硬塞饼干到人家嘴里,能不能咽下去都是一个问题。
提问则是让对方自己心甘情愿张开嘴巴吃下去。
并且还会觉得你这个人很懂他,能够启发他。