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编辑:一姐

图片来源:网络

在现在这个时代,导购拥有自己顾客的联系方式再正常不过了。除了电话号码,有的甚至还会互相添加微信。

有的导购选择在顾客的好友列表里“挺尸”,有的则发现了朋友圈这块宝地,想利用它来开单、吸客。

月入3万的金牌导购,是这样发朋友圈的

然而,道理你都懂,可就是做不好。

有些导购的朋友圈实在是看着惹人烦!即便是在宣传自家店铺,但那用力过猛的样子,只会换来顾客的屏蔽,甚至是拉黑!!

比如说这种成天秀交易款项的▽

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一件产品要发5678条票圈

乃至于一天要发20几条的▽

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这种加了各种花里胡哨文字的▽

(统一字体:要多彩!要巨大!)

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哇,这些人简直就是票圈毒瘤!!!相比之下,有的导购可能3天发不到一条广告,却吸引了更多的用户,开了更多的单!

说到底,还是因为他们的朋友圈看起来够舒服,够真诚,够值得信赖。

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即便在现在,还是有人会用有色眼镜看待导购,认为它是属于社会低层的职业。但事实上,现在的导购应该升级为“顾问”!这是一种能让顾客来向你提问,并寻求帮助的职业!

当你自己意识到职业定位的变化后,为了展现专业性,为了打造顾客对你的信赖感,经营朋友圈就成了导购的必修课之一!

那么今天一姐就来教教大家,作为一名导购,该如何经营自己的朋友圈!

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不要老是发广告

一姐做了一个小调查,发现最惹人讨厌的朋友圈,就是每天刷屏广告的那种。

你换位思考一下,谁打开朋友圈想看到满屏的广告?不管是转账记录,还是5毛钱美工的产品图,又或者是好评记录,一旦刷屏式发布,都会增加顾客的紧迫感!看得烦了就干脆屏蔽你,甚至拉黑!

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所以一姐建议你可以将顾客设置一个分组,并且择优择精发广告:比如在上新品时,在你家做优惠活动的时候。

如果你非要发布多条广告,用来提高宣传力度,那么你可以在发布下一条广告时及时删除上一条。原则上来说,每天的广告信息不要超过2条。

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要展现自己的魅力

看了第一条后,有人会问了:除了发布广告,平常我就老实呆着吗?

当然不了!在广告之外,你应该多发一些能体现自己个性的讯息。而且至少要占你朋友圈内容的50%!

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因为人都是喜欢与看起来有魅力的人打交道的。你要学会展现自己,让别人知道,原来除了卖货,当导购之外还有别的生活、身份、爱好。

譬如你可以发布自己拍摄的美景▽

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好看的自拍(可以是店内产品的搭配)

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这样的话,你会给顾客传达一种自信、坚强、客观、会享受生活的印象。

可能你会收获志同道合的朋友,拉近与顾客的距离,同时也在给自家店铺打隐性广告。这样的朋友圈,不仅能获得好感,有时候也会顺带拔高店铺形象哦!

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制造为顾客提供价值、用处的朋友圈

这一点最容易被忽略,却又相当重要。因为其实每位顾客在你的店里消费之后,是会有很多小细节想要询问的:譬如这件衣服的护理、这种面料的养护等。

所以作为一名导购,有时候可以在朋友圈发布一些服饰养护的小知识。这样既帮助顾客解决问题,也算得上一种售后小惊喜,关注度就是这样提高的。

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除了服饰养护,还可以转发一些跟店内产品相关的流行趋势文章。例如一姐前几天写的《今冬,你必须买一件驼色大衣!》(点击蓝字即可查看),如果你店里有卖驼色大衣,大可以配上一句大方简洁的文案,发到朋友圈。

既能显示你家衣服好看又多,还能表现店铺紧跟潮流,值得信赖!同时,也能起到促进销售的目的~

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发发好看的买家秀

除此之外,如果有顾客愿意反馈给我们买家秀的话,还可以挑选特别好看的发到朋友圈。

首先,人都是爱炫耀的嘛。当顾客看到自己的买家秀被你当成模板夸赞,自然是开心的。一开心,就极有可能复制内容转发到自己朋友圈,帮你打广告让朋友来买买买~

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其次,身边素人把衣服穿的好看比模特穿的好看更吸引人!更接地气!不过记住:千万要发高清照片、一定一定不要P红字做注释!!!

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发一些互动、测试、多采取提问式文字

除了发与店铺相关的信息,我们还可以发布一些可以跟顾客互动的朋友圈,来刷存在感。当然,一定要正能量。

比如我们可以发一些励志或是温暖的鸡汤,用来说早安、跨月、或是跨年。再配上一张好看洋气的图片,或是当下流行的表情包,点赞和评论绝不会少!!!

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还有一种方法,就是多采取提问式的语句发朋友圈,顺带搞点小活动效果会更好!

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关注顾客的票圈

当然,作为一名导购,我们还要时刻关注顾客的朋友圈。毕竟,没有什么关系是一个赞不能拉近的~

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除了点赞之外,你还可以偶尔去评论顾客的朋友圈。(太频繁会显得莫名其妙)譬如:顾客发了美食的照片,你可以评论说看起来很好吃,问她在哪可以买到;顾客晒自拍,你也可以嘴甜一点夸夸她。

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这种互动,是必不可少的。时间一久,顾客就会觉得你嘴甜人好,更容易记住你。所以除了发票圈,这也是一种刷存在感的方式

最后,一姐还给你们总结了4点发送朋友圈时的小TIPS,包括了具体发布时间、频率、形式等细节!一定不能错过!——

1、发布时间:

早上7-8点:起床或上班时段。新的一天大家醒来都期待了解外面世界,在上班的路上也喜欢刷票圈;

中午12-13点:午餐或准备午休时段。大家会选择这段时间收发信息,在朋友圈互动;

晚上21-22点:躺在沙发或者床上休息时段。一天中最放松的时间段,朋友圈也是打发时间的地方。

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2、发布频率:

每天4-6条为宜。太少容易被忽略,太多容易被厌烦。

3、发布形式:

一定要图配文,发出的文字内容要精炼,尽量不要超过150个字,否则就会出现隐藏。

但如果是那种需要点开全文看的段子,就无所谓啦~

4、养成定时删除的习惯:

当顾客添加你后点开朋友圈主页时,要让他看的舒服:广告尽量少,可以把超过三天的广告都删除。多一点个人动态,更有人情味。

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好了,如何经营好自己的票圈,一姐今天就讲到这里了。最后想说一句,真正厉害的导购,是不会放过任何一个小细节,来促使自己成交开单的。没有坏导购,只有懒导购!

“店里销量太差怎么办?”

“店员培训怎么做?”

“店里货物卖不动怎么办?”

“顾客看看就走怎么办?”

身为服装人,

我们每天面临着各种各样类似的问题,

我们渴望比别人更快地找到成功的方法。

渴望借鉴成功的经验,

却每天在店里忙碌

没有充足的时间找到大咖的案例;

如果你有上面我讲到的问题,恭喜你找对了地方!

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