要表达正确，在客户需要了解你们的产品时能及时给予回答与解释，更重要的是，不要废话或者口气不好，一定要有诚意，要让对方感觉到你的真诚！首先出发点是以客户的立场为客户考虑，当符合客户与商家双方构成一直思想时，真诚服务吧小伙子！让客户感受到你是在真诚为他服务，你也必须真诚的为客户服务！ 这样才能得到客户的信任！多年来工作经验，不求加分，但求传递知识，相互学习，共同进步！ 如果你是女的态度热情些，我想效果会更好一：自信＋专业“自信等于成功的一半”，自信心对营销人员非常重要，它直接展示你的精神面貌，无形中向客户传递了你的信心。
试想一位营销人员对自己和公司都缺乏信心，要让客户信任和接受你是很难的。所以在和客户交往中一定要树立这样的信念：自己是优秀的，相信自己能取得最终成功的；我们公司是优秀的，相信我们的产品和服务也是能让客户赞许和受益的。以这样的信念和客户交往，你的言谈举止将处处加深客户对你的信心。
但我们也应该认识到营销人员必须具备自信的同时，一味强调自信心显然又是不够的，因为自信的表现和发挥需要一定的基础――“专业”。也就是说当你和客户交往中，你对交流内容的理解应该力求有“专家”的认识深度，这样让客户在和你沟通中每次都有所收获，进而拉进距离提升信任度。
另一方面自身专业素养的不断提高，也将有助于自信心的进一步强化，形成良性循环。而我们的自信缺失了“专业”，往往就会给客户留下“华而不实”的印象，逐渐产生逆反和排斥心理。 所以我们不仅要自信，更要专业。