近日，安徽一女大学生辱骂外卖员一事引发关注，该学生填错了电话号码导致外卖员联系不到她，于是外卖员留言“没联系上你我没敢放那里，你可以点二次配送”，该学生看到消息后直接发语音破口大骂，“你现在在这打工你就是我儿子一样”“出来打工就给我唯唯诺诺的”“你有本事骂我呀，我直接上诉到你全家遭殃”。据九派新闻昨日（8日）报道，外卖员因受此事影响，无心工作，已辞职。学校工作人员表示，当时女生已道歉且外卖员也接受了，女孩是新生，学校希望网络舆论能对女孩宽容点，给她改正错误的机会。（12月10日 观察者网）
#理解学校的爱护之心# 关育兵：这个女孩的话语，的确过于粗鲁且傲慢，让人震惊。莫说是女生，是大学生，即便对于其他人，也同样是粗鄙至极。但是，学校的爱护之心，仍是可以理解的：自己的孩子，再不好，也希望有重新来过的机会。退一步来说，语言粗鄙，的确让人痛恨，但从危害程度上来讲，还是有限的、可控的。因此，给女生一个改正错误的机会，还是可以有的。
#道德与学历需适配# 唐金婷：作为享受社会资源的大学生，不仅要学好理论实践知识，更需要重视道德理念与三观健全。客观因素导致外卖送达出错，本可以平和商量，快速解决，皆大欢喜。而不是“出口成脏”，损人不利己。这也反映出一些社会问题——接受高等教育的学生为何仍学不会尊重？道德素质教育如何进一步加强？国家社会的引导固然重要，但更重要的是自身的学习与约束。对事情认知需客观全面，评价更应三思而后行。在辱骂外卖小哥前换位思考、回想一直接受到的教育，就可能找到更好的解决方法。恶语伤人六月寒，莫让学历成花瓶！
#“素质”的魅力在于相互吸引# 椰椰：素质教育绝不可有“漏网之鱼”。顾客是“上帝”先不置可否，但服务从业者从来不是顾客的“奴隶”，职业也没有高低贵贱之分。服务好顾客是从业者的基本素质，而“礼貌”则是每个人都必须具备的道德涵养。诚然，不是每个顾客都能够完全享受服务从业者这种“素养”，因为素质的魅力是相互吸引的，必须建立在人格的平等之上。先成人，后成材，作为一名受过素质教育的当代大学生，更应该扛起未来素质的大旗，而不应该以居高不下的凛人姿态对待任何人。享受着素质时代的红利，就要履行“提高素质”的义务，要为国民乃至全人类素质的提高尽己之力。而素质的全面、持续地提高，更是任重而道远！
【来源：广西日报】