（一）正确认识和面对问题学生。
1.有学生的地方就会有问题学生，这是一个绕不开的话题，也是教育管理中的难题。
2.问题学生背后一定有一个问题家庭，问题家长。
3.四类家庭很容易产生问题学生
溺爱、娇惯，纵容型。
单亲家庭型。
离异家庭型。
留守祖辈带管型。
4.这部分学生最大的特点就是缺少关注和认同。
（二）批评本身就是教育，但批评需要艺术。
有时候学生不是不接受你的批评，而是不能接受你的批评方式。
批评也是一门艺术，有温度的批评才是最有效的。
批评学生是为了帮助和教育学生改正错误和缺点，同时也是为了把他们身上的各种优点和长处发挥出来，调动他们的积极因素，而不是在学生身上寻找缺点和错误。要懂得，批评也是一种有效的沟通。
（三）班主任的精神气质就是班级精神气质
有什么样的班主任就会有什么样的班级。
活力四射的班主任带出了的是活力四射的班级；
勤奋的班主任带出来的是勤奋的班级；
善于创新，点子多、办法多的班主任带出来的是有创新意识和创新能力的学生。
反之，消极萎靡的班主任，带出来的班级一定是消极萎靡的班级。
其余内容全部在课件上呈现