IATF16949:2016理解与应用-9.1.2顾客满意
IATF16949:2016理解与应用-9.1.3分析与评价一、标准条款二、条款解析1、一个组织质量管理体系业绩的好坏谁来决定?是组织的员工还是最高管理者?都不是,或者不完全是。一个组织质量管理体系业绩的好坏最终是顾客来决定,那么组织就应对顾客满意进行监视,并...
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