交谈中表达不满的礼仪交谈者如何去幽默提醒？
幽默是人际关系的润滑剂，有时利用幽默表达对对方的不满，是一种比较好的方法。有一则小幽默:一位爱挑剔的女士点了一份煎鸡蛋：“蛋白全熟，蛋黄要全生，还必须能流动。油不要多，盐要少放，加点胡椒。还有，一定要是一个乡下快活的母鸡生的新鲜蛋。”“请问一...
交谈中如何温暖安慰呢？
亲切的安慰犹如雪中送炭，能给不幸者带来温暖，光明和力量。但是不恰当的安慰，却会给不幸者带来伤害。因此，光怀着善良的心是不够的，要使安慰获得最佳效果，还要掌握好安慰的策略和尺度以及方法，都是至关重要的。最佳的安慰方法是寓安慰于鼓励之中。这种安慰不仅有助于安定别人烦躁...
