这里有9条要诀供你参考:
1。以信为本。做生意不讲信誉,就不可能吸引顾客,增加销售;相反,势必 会在激烈的竞争中被淘汰。
讲究信誉,要凭售后服务。在国际市场上,这样的例子屡见不鲜。如美国 卡特匹勒设备公司之所以在激烈的竞争中遥遥领先,是因为该公司规定凡买 本公司产品,如若损坏,24小时之内保证派技术人员前去检修。
”由于服务周 到,尽管产品价格比竞争者高,但产品销路仍然走俏。
2。以诚相待。俗话说:热情待人,顾客盈门。热情、诚恳这是生意人不可缺 少的。桃李不言,下自成蹊。如果你服务周到、热情、待人忠厚、诚实,总是一传 十、十传百,很快你的生意就会兴隆起来。
常见有些人做买卖,不是少斤短两,就是掺假骗人。这实在不是明智之举。 内行人都知道,一个顾客等于一个市场,如果你骗他一次,他会到处宣扬,就会 影响你的生意,况且这样做是不道德的,总有一天要受到处罚。
3。以稀为贵。人类对消费品有赖以生存、不断发展、充分享受的区分。
在 一个时期属于享受消费的产品,过了一个时期就可能成为生活必需品。譬如古 代皇家为了能在夏天享用冰块,需要专门建造一座冰窖,而现在家家户户有了 电冰箱,吃点冰糕之类的冷饮已不算什么稀奇的事情了。
同样,无论多么时髦的商品,只要时间一长,其形象就不可能永远一成不 变。
当然,对于贵重的奢侈消费品,顾客便不需要时常更换,这是因为顾客想保 持拥有财富的自豪感。
“物以稀为贵”。供过于求,贮藏起来,求过于供时,赶紧出手,使之成为走 俏商品。占俏产品,是生意的立足之本。
4。因地制宜。不同地区有不同的差异,只有了解当地的情况,才便于因地 制宜经商。
各地消费者的受教育状况、地理位置、收入水平、心理动机各有不同;。他们 的购买决策往往趋向于依照本地的习惯势力,融合个人的感情和印象去认可。 但是,除商品的质量和造型之外,均受包装装潢、推销方式、服务质量等的影响。
各个地区有各自的风情民俗、传统习惯。
你要尽多地了解各地的消费特 点,根据当地顾客的喜好,确定商品,以吸引更多的消费者,扩大您的市场。
5。做好宣传。对新生事物,人人都有保持警戒和怀疑的习惯,更何况商品? 因为消费者对新进商品的特点和性能不甚了解,所以作充足的宣传介绍是
十分必要的。
宣传新商品,宜采取激励法,以促使消费者产生购买欲望。如可 口可乐公司首次推销一种可乐汽水时,推出广告:喝第一瓶“可乐汽水”的人,要 有不怕上当的勇气。结果消费者踊跃购买,产品畅销。
在新产品试销阶段,莫忘记做好广告和宣传。
6。以进促销。
对于供求平衡、货源正常的商品,在保持必备库存的前提下, 多销多进,少销少进。
对于货源时断时续,供不应求的商场,则要开辟货源,增加进货,多进多销。 对于销量不大的商品,则应多样少进,随进随销。
鲜活商品,则要做到随进随销,分批进,分批销。
此外,对当地的产品,要少进勤进,外地产品则要适当多进,适当储备。
7。巧占市场。商品历来是相互竞争的战场,每个竞争的目的是谋求获得更大的市场占有率。要在竞争中取胜,就要强调战略战术,既有进攻,又有防御, 还要考虑心理因素,进行谋战。
您若拥有雄厚资金,其实力与竞争对手旗鼓相当,可采取正面进攻的方式, 寻找对手存在的某种弱点,选择相同或不同的目标,与竞争者展开正面抗衡。
您若对自己的资金有所顾虑,实力弱于竞争对方。可采取后门进攻,迂回 包围的策略,选择不同的近期•目标,集中力量,对竞争者市场形成包围趋势, 最后一举占领市场。
您若资金少,实力又弱,可采取步步为营的蚕食战术,即先找到竞争者不易 发现的弱点,一点一点地扩大市场范围。
,在不知不觉中占领对方市场。
8。盘算价格。经商者最高的祈望是“货如轮转”。因为商品一旦造成积压, 将影响资金周转。
商品价格是促进销售、开展生意竞争的重要手段。货要如轮转,先过“价 格”关。(详见“怎样高明定价”)
9。薄利多销。做生意,既不要贪小失大,也不能“贪多嚼不烂”。
想着“大” 的,干着“小”的,往往能够积小成大,小利自然变成大利。
经营让人瞧不起瞍、利润小的零碎商品,千万不要认为是“小打小闹”。其 实,聚沙能成塔,“小玩意儿”也能赚大钱。
在美国,凡是有“ 10美分百货店”霓虹灯的地方,便是靠售零碎商品闻名世 界的霍华斯公司(年营业额达12亿美元,在美国国内就有3200家店辅)。
该公 司经营规则是:“只要顾客踏进门,就不会让人空手而回。”其成功经验,迄今仍 被零售业者奉为无上的信条:
①只陈列价钱在5分美金至10分美金之间的商品。
②店铺设置于顾客众多的地带,也就是行人熙攘的地点。
③运用连锁经营的方式,力求降低进货成本。