班务工作是复杂的、困难的。复杂的是涉及学生的学习成绩、人身安全、生活习惯、沟通交际等方方面面，难的是每天除了要上课、改作业，还要协调学生之间的矛盾、照顾家长的情绪，落实校领导的要求，做通学生的思想工作等等，无论是时间精力分配上，还是完成任务的能力上都有很大的困难。可以说是操不完的心、干不完的活。但是，真正说起来也简单，只要保持我们教育工作者传道授业解惑的初心，带着全班同学一起向前走就解决问题了。
一、培优树榜，增强引力班级作为一群学生的综合体，必然存在学生个体间的差异，有个性差异、成绩差异、能力行为、兴趣差异等，各自发展的条件和目标都有所不同。尺有所短、寸有所长。在日常班务工作中，客观看待学生的各种表现和思想动态，注意捕捉学生的闪光点，只要某一学生的某一方面、某一个行动，比别人做得主动，做得更好，就以小见大，提炼出某一方面的优点，肯定其积极的意义，树立好正面典型和学习榜样，在全班面前给予肯定表扬引导其他同学“比、学、赶、超”。比如，把成绩好的学生好的学习方法、好的学习习惯在班上进行表扬，树立成其他学生学习模仿的榜样；把热心集体、积极活跃的同学，树立成性格内向学生的榜样；把珍惜荣誉、追求上进的学生，树立成消极散漫学生的榜样。同时，注重对榜样的跟踪扶持，促使其不断进步，扩大榜样的光环，进一步增强榜样影响示范效应，以班级的“领头羊”引导带动全班朝着正能量的方向前行。
二、激励后进，减轻压力暂时落后或在某方面落后的学生，在班上虽然人数不多，却是会影响整个班级平均成绩，影响班风。能不能做好后进生的工作，不仅是关系到一个学生，还关系到班级整体进度。在工作中，我特别注意班级的后进生，尽量化解后进生心理上的压力，引导其向前看不要掉队，从而减轻班级整体向前、向上的压力。
（一）多关爱。关心关爱是教育取得成功的关键。后进生普遍存在的问题是日常得到的关心温暖太少。这类学生的成绩暂时落后、个性强，不合群、内心封闭而脆弱。班上有个王同学，父母离异，由妈妈抚养。孩子性格孤僻，主观意识较强，总是认为自己是正确的。一旦和同学发生矛盾就大打出手。因此，在工作中我特别注意谨言慎行，不能做伤害他自尊心的事情，多倾听他的心声；经常和家长联系，双管齐下，渐渐地，孩子犯了错也会主动承认自己的错误。有一次放学，孩子跑来找我：“吴老师，我当班干部。”我吃惊地问：“为什么？”王同学说：“我想为班级做点什么。”我对他称赞一番之后说：“你觉得，你能为班级做点什么呢？”孩子思考了片刻说：“以前我总是用拳头来解决问题，这样做是不对的。我想当安全协管员，当同学们有矛盾的时候，我会劝解。”“用拳头来劝解吗？”我说。“当然不是，老师，能给我机会吗？”我听了很欣慰，我对他说：“老师先考察你一段时间，如果你的表现获得了同学们的认可，我会考虑的。”一个古怪、冷漠、认死理的孩子，变成了愿意为班级付出的安全协管员，我深深地感受到关爱的力量是多么强大!正如苏霍姆林斯基所说：“教育，这首先是关怀备至地，深思熟虑地，小心翼翼地触击年轻的心灵，在这里谁有细致和耐心，谁就能获得成功。”
（二）多给机会。要抓住后进生特点，结合后进生特长，多给后进生表现的机会，培养后进生的自信、乐观、开朗等良好的心态，逐步化解消极因素，帮助他们不断进步。比如：在安排文艺演出或组织校外郊游时，尽量给后进生一些重要角色，树立他们的自信心。邓同学是班上的双差生，父母外出务工，由爷爷奶奶看管。这孩子很喜欢踢足球，在一次主题《我的梦想》班会课上，我让他发言。他刚开始不够自信，在我的鼓励下，他大声地说出自己的梦想是能成为足球运动员。我趁热打铁：“希望你的梦想能实现。但是，在通往梦想的路上要付出很多的艰辛，先从好好学习开始！”这次班会以后，邓同学表现进步了。不久，在班级选举内务管理员时，邓同学把手举得老高，我点他名时，同学们笑了。我问邓同学：“知道同学们笑什么吗？”他说：“同学们不相信我!”我追问：“你怎么才能让同学们信任你呢？”邓同学说：“我会督促大家整理课桌，卫生角很乱时，我会去整理……”同学们听了都同意选他为班级内务管理员。自从他管理班级内务以来，我们班的内务分都是满分。
（三）多联系家长。教育是系统工程，需要社会、学校、家庭共同努力。很多后进生的家长不在身边，或者很少过问孩子的学习，甚至很多家长不知道子女在校的情况。为此，我及时主动把孩子的情况告知家长，在与家长沟通中增加信任，也让家长及时参与孩子的教育工作，帮助学生教育转化，跟上全班的成长步伐。
三、借助活动，凝聚合力在班务工作中，我借助绳操、春秋游等文体活动凝聚班级合力。文体活动有利于提高学生的意志力、进取心，是能够增强学生自信、展现自我，增强班级凝聚力的很好方式。一是培养学生能力。让学生在活动中当“主角”，参与计划、思考、尝试、实施，提高学生的创新能力、管理能力、沟通能力和组织能力。有一次运动会，郑同学参加的两个项目都没有获奖，伤心地蹲在草坪上。经了解，孩子赛前脚受伤了。我安慰说：“老师知道你的能力。你带伤完成了两项比赛，已经很棒了。”这次运动会后，我把郑同学作为榜样，同学们的集体荣誉感更强了。二是增强学生交流。学生和老师一起参加班级活动，能提高同学们的积极性和参与度，可以让学生体会到集体的温暖，乐于融入到集体中去，增强集体荣誉感。三是增强集体凝聚力。文体活动可以让学生宣泄内心的不良情绪，让学生体会到团队合作的乐趣，增进同学之间的友谊，进一步增强集体感、认同感和归属感，营造出全班一起携手向前走的良好氛围。
著名教育家马卡连柯说：“不管用什么样的劝说，也做不到一个正确组织起来，自豪的集体能够做到的一切。”正因此，我的班务工作理念是不丢下任何一个学生，大家一起向前走。
作者：吴雪贞（沙县金沙小学 ）
采编自《新教育时代电子杂志(教师版)》杂志，略有删减
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