赞美的水平是有很大差异化的,低层次的赞美会让人感觉无所触动,高层次的赞美是一种“润物细无声”的感觉。有这样一个小故事:
古时候有一京城官吏外放上任,按照传统向恩师辞行。恩师语重心长地提示:出外做官不比京城,徒儿需小心行事,切勿处不好关系,无端生出许多事端。官吏回答道:“恩师,勿挂,学生准备了一百顶高帽子,逢人就送上一顶,盛赞之下应该不会有麻烦。”恩师平日最忌讳这些官场之事,闻此言非常生气:“为师反复告诫你,要为人正直,不能蝇营狗苟,随波逐流,你怎么想做如此之事!”。官吏说:“恩师息怒,徒儿也是不得已而为之,天底下像恩师这样正直清白,不喜欢戴高帽的能有几人?”恩师一听,说:“你说的倒也是。”
从恩师家里一出门,官吏对其朋友说:“我原来准备的100顶高帽,现已剩下99顶了。”
对于理财投资人而言,我们当然还要准备一些专用的赞美话术送给他们,因为投资者是需要赞美与肯定的。话术举例:
1、您这次波段做的太漂亮了,市场感觉真的很好!你是通过什么分析来做决定的,技术分析还是政策分析?
2、您不要谢我,如果不是您打消我的顾虑,让我按照投资纪律进行操作,咱们不可能规避后面这些下跌。您就是运筹帷幄的,我就是前面冲锋陷阵的。
3、您对市场分析把握的很到位,要不是我认识您,我还以为您是专业证券分析师呢。
4、您是我见过对保险了解最深刻的投资者了。
5、您给我的第一印象就是做事有思路、特别有条理,怪不得您是我们行的贵宾客户,真是事业的成功者啊。
6、说实话,您能很理性的关注到实物黄金,关注到我们行的理财产品,我觉得您的洞察力很敏锐。
7、您对定期定额的理解很独特,与您谈话感觉能学到很多东西。
8、“家有一老,如有一宝”啊,难怪我说李女士能够做基金做的这么好,原来阿姨您一直在把握大方向啊。
9、您能把黄金积存坚持这么长时间,最后获得好的收益,我真的很佩服。
10、您在市场波动的时候也能保持冷静,不追涨杀跌,真的很厉害。
以上跟大家沟通的是赞美客户的各种方法,但是要注意的是,在实际应用中,切勿生搬硬套。一定在合适的语境下,用合适的语言表达出来,这样才不会生硬,才更有效果。赞美客户的时候,一定要真诚,用心去赞美别人,别人才会与你共鸣。