建立客户对公司的信任有3个层次,客户对公司组织的信任是基础, 对销售人员个人品质的信任是深化,对企业风险防范的信任是升华。首先,对公司组织的信任。公司可以通过邀请客户来厂实地参 观考察、第三方用户见证等方式建立客户对公司组织的信任。这个 层次的信任包括了对公司实体、公司产品以及公司品牌的认可。其次,对销售人员个人品质的信任。销售人员与客户建立密切联 系、发展关系,最终促成交易。这就要求销售人员一方面要不断提高 自身的综合素质,另一方面要全心全意为客户着想,赢得客户的信赖。最后,对企业风险防范的信任。客户在对公司组织以及销售人 员品质信任的基础上,对交易风险有了一定的了解,企业应该相信 客户可以做到防范交易风险,这样信任关系就升华了。信任关系建 I立了,这就为后面的交易流程的顺利进行奠定了基础。