周村区老干部服务中心坚持目标导向，创新服务模式，结合电话慰问、上门祝寿等开展“月探望、周问候”暖心服务，及时收集掌握老干部的身体状况、家庭情况，不断丰富精准精细化服务内容，使“月探望、周问候”活动成为凝心聚力的暖心工程。更新完善服务管理信息库
本着问近况、问需求、问期望的原则，全面落实“N对一”精准联系服务机制，通过电话关怀、上门祝寿、走访看望、送学上门等方式，每月一探望，每周一问候，加强日常联系，及时掌握老干部健康情况、护理情况、个性需求和政治生活待遇落实情况，实时更新完善老干部服务管理信息库，协调有关部门妥善解决老同志反映问题，切实提升服务管理成效。
坚持“四访”“四清”办实事
把为老干部办实事、解难事、做好事作为“月探望、周问候”暖心服务活动的根本遵循，坚持“四访”，即重大节日必访、特殊困难必访、家庭变故必访、寿终离世必访，及时将党和政府的温暖传递到老同志心上。紧盯特殊困难老同志反映强烈的紧急问题，将其列入“月探望、周问候”暖心服务的重点对象，做到“四清”，即摸清家庭情况、摸清思想状况、摸清困难原因、摸清生活需求，落实特困帮扶救助机制，帮助解决燃眉之急。
启动“一人一策一团队”模式
将“月探望、周问候”暖心服务与“牵手桑榆·爱心助老”志愿服务活动有机结合，启动“一人一策一团队”模式，提高为老服务精准度。“一策”是为每一位离休干部量身定制个性化服务信息“策”，详细记录老干部生活待遇落实情况、家庭状况和身体状况，通过“月探望、周问候”定期走访实施动态管理。“一团队”是“牵手桑榆·爱心助老”志愿服务团根据老同志需求认领任务，帮助他们解决实际困难。截至目前，已成功受理送学上门、养老护理、医疗保健、精神慰藉、纠纷调解等需求150余次，服务老干部120余人。
