阿里强大的内因
如何制定公司的使命呢？一般的老板，肯定会想企业能赚钱不就行啦啊，使命都是虚头巴脑的东西，但是你要知道，想要建立一个基业长青的百年企业，想要成为一个受人尊敬的企业家，那起企业的使命是必不可少的。
使命是什么？使命是抽象的，是奋斗的方向，你可以无限接近你的使命，但永远无法实现。就像五八到家集团的使命，叫让家更美好，让家更美好是非常抽象的，你永远都无法实现。那愿景是什么？愿景是具体的，是可以实现的，是企业的阶段性目标。那五八到家愿景，我们说解决千万人就业，你看千万人就业，这是个具体的。
让家更美好
我在培训的时候经常问老板，你为啥做这家公司，老板如果跟我讲说为了赚钱，这绝对是真话，这老板绝对实诚实在不虚伪，但是我告诉他一件事，这话可以跟我说跟投资人说，不要跟团队讲，不要跟外边人讲，尤其是你的用户，你是奔着赚钱来的。大家有没有发现，奔钱来就会出现一件事，为了钱会不择手段，让人会有这种联想，你怎么得民心、顺民意是因为使命，所以一定要注意，当一个老板他没有经营使命的时候，他是没法凝聚住一波和他打硬仗的人，所以我们要给企业一个东西叫使命感。也有很多人跟我讲说老师我觉得使命这事太假太虚没什么什么意思。我说，你大错特错了，使命就是你领一群什么人干一件什么事儿，使命是你能拉起一波人去做大事业大梦想的“命根子”，根本就不虚的，使命是把一拨人团结起来，打硬仗攻难关过五关斩六将的。所以各位你要知道，当他觉得干这事非常有使命感的时候，其实他是本身就有动力的。
果实是目的，根枝才是关键
好了，如果把企业比喻成一棵大树，那使命、愿景和价值观就是大树的根，企业制定的组织架构就是躯干，发展规划和各项制度就是枝，员工的行为就是叶，而产品和服务就是最终的果实。那如何制定企业的使命呢？
首先，应该立足客户的需求，客户在哪里？客户购买什么给客户带来的价值是什么？企业宗旨的唯一定义，应该就是创造顾客，这恐怕是企业做到实名的唯一落脚点，不过企业容易忽略的是顾客购买的不是产品，而是需要的满足。举例来说，客户买的是一个电钻，这是产品，但实际上呢，客户只是用它在墙上打一个洞，这才是真正的需要，因此企业使命的定义应该是基于产品满足客户背后的真正需求。比如华为的使命是“以奋斗者为本，以客户为中心”，google公司的使命是“整合全球信息，使人人皆可访问并从中受益”，而沃尔玛的核心使命是“为顾客省钱，让他们生活得更好特”。华为关注企业奋斗者和自己的用户，Google关注用户搜索信息的价值与真正需要，而沃尔玛也关注了顾客省钱背后的逻辑，就是价格、信息、网络、物流与配送整个供应链条的高效底成本。
顾客满意是追求
其次，企业使命还要注入社会责任，那企业是创造财富的社会器官，也就是说呀，企业也是属于社会的，所以塑造企业使命的时候绝不能忽略社会公众的福祉，社会的安定和谐。例如青岛海信的使命是致力于电子信息技术的研究与应用，以卓越的产品与服务，满足顾客的需求，提升人类社会的生活品质。愿景也可以是利己的，但使命必须是利他的，所以使命的以应该优先于远景，对企业来说，更应该先说使命再说愿景。
最后，制定企业的使命是一把手工程，是企业高层领导的职责，同时随着企业的发展，企业的使命也会升级迭代。比如三一重工的使命，原来是创建一流企业，造就一流人才，作出一流贡献，但是梁稳根董事长，2020年新年贺词中提出，时代赋予三一新的使命，他说，今天我们站在中华民族伟大复兴的中国梦和人类第四次工业革命这两大旷世给予交汇点上，时代赋予三一新的使命，是力争成为智能先驱和一带一路领军企业，为中国从制造大国走向制造强国做出应有的贡献。
如何让人成为一个斗士
一般来说，企业存在的意义就是使命，使命站在客户的角度，为我们解决客户什么核心问题。比如阿里让天下没有难做的生意，这是站在客户的角度，我要解决客户生意难做的问题。愿景是站在企业的角度，我们未来活成什么样子，我们要达到什么程度？站在团队的角度，我们要完成使命和愿景，我们需要遵守什么样的精神和规则。阿里巴巴的愿景，这是当老大，做一百零二年的企业，做世界十大网站，商人就一定要用阿里，这是他的愿景。你看他的核心价值观叫六脉神剑，客户第一，团队合作，拥抱变化，诚信、激情和敬业，这个阿里巴巴的价值观六脉神剑。
新六脉神剑
如果你准备创业或己在创业，那么你的企业的使命又是什么呢？欢迎留言写下来。