“互联网+”时代下企业经营之道系列课程（金融篇）
互联网时代下商业银行线上客户实战营销八部曲
主讲人：傅 强
金融业，既是关乎经济命脉的行业，亦是财富积累速度快速的领域，在中国既有经济体制中，金融业一直处于国家的严密监控之下，任何想进入金融领域的人都面临着非常大的壁垒。随着互联网向社会纵深急速扩张，现实端与虚拟端的交换，都伴随着货币金融需求。而传统金融业在互联网金融服务方面却严重缺失，其原因一方面是它们缺乏相关的激励机制关注用户“痛点”，另一方面则是严重受制于相关的能力。而互联网相关企业通过多年的运营，沉积了大量用户数据，这让它们天然比传统金融企业更懂得如何满足用户这些需求，于是通过不断得创新，开辟出P2P、第三方支付、众筹、余额宝、区块链、大数据、社区团购等新兴模式，抢占金融业的市场份额及客户分流，那么金融如何通过自身的转型，结合互联网思维，来应对这些正在不断蚕食鲸吞的“野蛮人”呢？这就是我们开这门课的主要原因。
3天，6小时/天（如果是1天，那么部分内容会被压缩）
第一天：定人群、建档案、挖需求、设产品
第二天：谋营销、策活动
第三天：引媒体、擅直播
（详见后面大纲）
适合中高层员工、支行行长与营销骨干
1、了解互联网金融当前存在的模式及对金融业的挑战
2、学会主题银行建设：大数据用户画像、挖掘用户本质需求
3、学会设计金融产品的SKU结构：引流款、利润款、爆款、福利款
4、学会客户转化率营销策略：新客户引流、老客户复购、粉丝转化、VIP会员管理
5、学会线上微沙龙开展和线下社区银行活动策划；
6、学会用抖音短视频、微信企业号、视频号进行传播和数据管理
7、学会直播银行全流程规划
教学过程中运用大量生动且具有实战意义的案例，将对你的思维带来新的冲击和启发，讲师语言生动幽默，多次达到“全场无尿点”的效果。
第一部分：银行未来的四大转型思维与布局
一、未来银行网点营销渠道转型布局
1、外部：社区银行
2、内部：主题银行
3、线上：社群银行+直播银行
二、新媒体流量获取两大路径
1、路径一：抖音（公域流量）+直播（私域流量）
2、路径二：微信（公域流量）+社群（私域流量）
三、银行新媒体矩阵布局
1、零售业务部账号：零售客户VIP群（企业微信号）
2、支行网点账号：主题银行社群品牌输出
3、员工个人账号：各类内容输出
（案例：招商银行与烘培店合作营销客户）
四、银行未来的战略布局——四化建设
1、决策数据化——业务发展尽快实现数字化转型
2、产品场景化——产品设计尽快实现金融生态圈
3、网点社群化——网点规划尽快实现主题社群化
4、营销O2O化——客户营销尽快实现线上线上结合化
第二部分：银行线上客户营销的八部曲
第一步：定主题——你的主题支行主打哪一类人群特色服务
（一）银行网点未来发展的灵魂五问
1、你的网点来的客户是越来越多还是越来越少？
2、来网点的都是哪些人？——老年人
3、五至十年以后这些老年人会怎么样？
4、如果老年人都不来网点了网点还要不要了？
5、如果网点不要了，那么在网点工作的你是否还需要呢？
（二）如何让客户来网点？
1、电话营销介绍业务的结果是什么？
2、邀请客户参加他所喜欢的活动的结果是什么？
3、要懂得互联网是先有用户再有客户
（例：我亲身经历的招商银行与天虹广场合作亲子活动成功营销私人银行客户的案例）
（三）如何建立主题银行？
1、单点突破：你网点的主要客群是哪一类？
2、网点改造：为你的客户特点改造成这一主题的网点
3、社群服务：系统化做好社群服务和营销
（例：开封新东方村镇银行的茶友俱乐部）
（例：安徽合肥中国银行的离退休老干部书画俱乐部）
（例：宁夏中卫农商行的回迁房社区亲子社群）
（例：杭州工商银行庆春路支行的白衣天使社区）
第二步：建档案——给客户进行大数据收集并归档
（一）大数据在供应链金融中的应用
1、什么是供应链金融
2、供应链金融的商业意义
（1）帮助中小企业融资
（2）帮助银行扩大贷款规模降低风险
（3）提升核心企业对上下游的控制粘性
（4）帮助核心企业进行平台化运营
3、供应链金融1.0——保兑仓业务
4、供应链金融2.0——平台模式（如钢铁现货网）
5、供应链金融3.0——大数据征信（如钢谷电商）
6、传统银行如何结合大数据开展供应链金融
（例：建设银行与敦煌网联合推出的“E保通”产品）
（二）大数据在中小微企业融资中的应用
1、阿里巴巴的阿里小贷产品特点
2、阿里巴巴征信数据VS央行的征信数据
3、浙江网商银行如何做到24小时放贷款？
4、如何通过大数据开展小微企业贷款
（1）搭建应用场景，提升客户粘性
（2）利用会员制，汲取行为数据
（3）应用“大数据”，进行贷款审核
（4）利用“大数据”的行为数据，对客户进行深度挖掘
（三）大数据在个贷业务中的应用
1、阿里巴巴的“芝麻信用”的大数据个人贷款征信评定标准
（1）信用历史分
（2）身份特质分
（3）履约能力分
（4）行为偏好分
（5）人脉关系分
2、“芝麻信用”的生活类场景应用
3、大数据在房贷业务中的应用
（例：交通的房贷“积分宝”产品）
4、大数据在信用卡业务中的应用
（例：日本乐天银行的信用卡的O2O营销策略）
（四）大数据在电子银行业务中的应用
1、为什么用户宁可用微信不用银行电子银行支付？
2、如何构建电子银行的生活类场景？
3、社交是电子银行推广的基础
（例：武汉农商行的电子银行任务众包平台）
4、电子银行如何通过分析数据进行交叉销售？
（1）潜在需求指标：搜索的关键词、浏览过的网页、购物车中待购品
（2）对策分析指标：网页停留的时间、购买商品的单价、服务满意度
（3）身份识别指标：常用的物流、常刷的银行卡、常用的送货地址
（五）大数据在社区银行业务中的应用
1、开展社区银行的重大意义
（例：民生银行社区银行的战略布局）
2、社区银行最重要的事——汲取社区居民的行为数据
3、如何收集社区居民的数据？
（1）代收物流法
（2）微信观察法
（3）活动营销法
4、社区居民数据建档：姓名、住址、职业、兴趣、爱好、消费习惯、性格、生日等
（六）大数据在零售业务中的应用
1、零售客户需求数据分析的误区
（1）银行常常拿“收入”作为客户划分的第一标准；
（2）银行常常拿“年龄”作为客户划分的第二标准；
（3）银行常常拿“性别”作为客户划分的第三标准：
（思考：《欢乐颂》里这五位年轻的白领女性都一样吗？）
（思考：高净值的客户难道都喜欢喝红酒吗？）
2、零售客户正确的用户画像参数
（1）年龄：每5岁就是一个年龄差
（思考：20-25岁、25-30岁、30-35岁的年轻人的追求有什么不同）
（2）性别：男性思考问题与女性截然不同
（3）标签：向微信朋友圈一样给用户贴上一个符号
（4）调性：喝茅台的与喝江小白的并不只有收入上的差别
（5）喜好：这类人群常常出没在哪些场景
（6）消费习惯：他们看重品质、价格还是小恩小惠
练习：现场进行私人银行用户画像
身份数据：姓名、年龄、籍贯、职业、家庭结构
个性数据：兴趣、爱好、专业、性格
消费习惯数据：常常去的场所、消费侧重点
第三步：挖诉求——明确客户的本质需求
（一）前提：挖掘消费者内心真实的想法
1、需要（need）：消费者表层需求
2、想要（want）：消费者本质需求
（思考：高净值客户为什么对亲子活动如此热衷？）
（思考：一个高净值客户为什么再忙也要带60岁的母亲去旅游两次？）
（二）为什么你的客户不愿参加你的活动——客户的驱动力分析：
1、需求驱动型客户
2、价格驱动型客户
3、体验驱动型客户
4、情感驱动型客户
（三）找到用户的行为动机
1、红色性格用户的购买动机与销售对策
2、蓝色性格用户的购买动机与销售对策
3、黄色性格用户的购买动机与销售对策
4、绿色性格用户的购买动机与销售对策
第四步：设产品——产品SKU设计，打造金融生态圈
（一）为何要设计场景化的产品
1、用户的消费需求不断趋于个性化
2、产品的基础功能几乎同质化，无法做到千人千面
3、银行网点引流困难，异业联盟是一个导流的好办法
（二）场景化产品设计的参数
1、产品的基本功能属性：利率、风险、额度、赠品等
2、产品的情感属性：你了解你客户的本质需要吗？
3、产品的附属属性：除了金融场景有没有非金融场景的服务呢？
（三）异业联盟与金融生态圈的搭建
1、场景化营销的基础是异业联盟
3、异业联盟的三个条件：立足社群、精选商户、链条生态
4、金融生态圈的搭建：医疗、旅游、亲子、养生、汽车、教育等等
（案例：工商银行与物美超市合作模式）
（案例：东亚银行与陕西生态农场合作模式）
（案例：招商银行的郎朗音乐节）
（案例：交通银行的广场舞社群）
（案例：招商银行的微云店模式）
（案例：工商银行的木兰商户共助会）
（四）向电商学习——产品SKU结构设计
1、引流款设计的三个要点：价格极贵、价格极低、客户精分、见效要快
2、利润款设计的两个要点：品类关联、捆绑套餐
3、爆款设计的重点：引流特性、明星同款、性价比高
（案例：保险产品设计：康悦+国寿福）
（案例：个人贷款产品设计：消费分期+小额贷款）
（案例：企业贷款产品设计：银税易贷+消费类贷款）
（案例：负债类产品设计：压岁钱存款+基金定投）
（案例：理财类产品设计：新客理财+大额存贷）
第五步：谋营销——线上客户转化率提升策略
一、引流——新客户如何获取的实战方法
方法一：异业联盟法——获得产品的附加价值
（一）异业联盟的基本理念
1、异业联盟=客群相同+服务不同
2、异业联盟千万不能做成杂货铺
3、大海型的行业可以为江河湖泊型的行业进行引流
（例：招商银行太原分行微云店的异业联盟）
（二）异业联盟的步骤
1、精分社群
2、精准联盟
（例：我带队去谈的中信银行的美食社群的15家异业联盟商户）
（例：东亚银行与陕西有机农场的合作）
3、链条生态
（例：长春高铁站的资源整合）
（三）异业联盟后的金融产品再设计
1、基本功能
2、情感功能
3、附加功能
4、宣传单页：正面印制产品，背面印制异业商户名单和服务
（例：我辅导的工商银行与物美超市联盟精准获客）
（例：我辅导的路桥农商行“孝心存”产品设计）
方法二：答题认知法——加深客户对利润款产品的认知
（一）答题法的意义
1、线上朋友圈没人看，线下发传单被扔掉，导致好产品无人知
2、通过答题加深客户对产品的了解，并加深对品牌的印象
（二）答题法形式
1、线上答题，线下领礼
2、线下答题，加微信领礼
（二）答题法的步骤
1、通过异业联盟发准备诱饵：产品利益、服务利益、优惠利益、课程衍生品（资料包）
2、根据利润款产品优势设计题目
3、最后一题要加深客户对品牌的印象
（案例：农商行日日盈产品的答题法设计）
方法三：裂变转介法——让客户帮你进行活动传播并裂变客户
（一）裂变法的意义
1、线下抽奖活动往往缺乏传播性
2、让得了礼品的客户一定要帮你传播
3、朋友之间的传播信赖度更高
（二）裂变法的步骤
1、设计一款抽奖裂变的小程序或者鱼饵分送法
2、客户答对题后抽奖
3、要求转发后三人点击才可领取
4、起到一传十、十传百的效果
（例：我们团队帮助招商银行设计的裂变小程序）
（例：众安保险的航空险延误险的裂变程序）
方法四：O2O到店法——让客户到网点领取礼品
（一）线上线下的引流双路径
1、进群送礼，线下网点领取
2、任务送礼，线下网点领取
（案例：我策划的邮储银行营销外出务工人员年终奖的组合拳）
（二）引导客户入群的话术六部曲
1、赞美客户
2、群内价值
3、入群人脉
4、近期活动
5、有限名额
6、邀约授课
方法五：课程入群法——成功在线上进行种草及成交
（一）课程内容设计
1、知识技能类课程
2、生活百科类课程
3、情感交流类课程
4、亲子教育类课程
5、产品使用类课程
6、金融知识类课程
（二）课程法步骤
1、每周二：知识分享日
2、每周三：直播福利日
3、每周四：娱乐互动日
4、每周六：线下活动日
（例：我辅导的工商银行的木兰商户共助会）
（例：我辅导的邮政银行的农产品带货直播）
（例：我策划的中信银行美食沙龙全流程）
方法六：老带新引流法
（一）鱼饵如何设计
1、感性体验的产品
2、理性的产品信息
3、第三方客户见证
（二）鱼饵营销法的七种拓客方法
1、金卡报名法
2、售后截图法
3、鱼饵分送法
4、ABC拼凑法
5、答题拓客法
6、情感传播法
7、线下活动法
二、老客户复购——老用户维护法则
（一）锁链营销的重要意义
1、增加客户粘性，提升忠诚度
2、降低客户的选择风险
3、增加复购频次
（二）锁链营销的四种锁客方法
1、裂变法
2、截图法
3、病毒法
4、积分法
（三）锁链营销四部曲的操作流程
1、明确锁定客户，了解客户的购买能力
2、抓住用户心理，设计重复购买的活动
3、找到一个由头，让用户愿意与你沟通
4、通过重复购买，让用户记住你的微店
三、粉丝——老客户如何乘势变成超级粉丝
（一）微信服务三个基础动作——服务=帮助+关心+关注
1、帮助：帮助对方解决问题
2、关心：多嘘寒问暖，少谈业务
3、关注：关注对方所关注的事情
（二）服务的最高境界——感动客户
1、感动的核心：超出客户的预期
2、感动营销的三个关键点
（1）创意：你的感动服务没人做过吗？
（2）惊喜：你的感动服务是客户意想不到的吗？
（3）定制：你的感动服务是天下无双独一无二的吗？
3、感动的四大小技巧
（1）赠品法：你的赠品是否用心了
（2）情感法：你的文案是否扎心了（包裹里附送感谢信）
（3）订制法：你的礼品是否暖心了
（4）红包法：你的红包是否称心了
（案例：兰溪农商行摄影社群）
（案例：屏南农商装修社群）
4、银行赠品设计原则
（1）包装精致：包装看起来很大气
（2）三用原则：实用、常用、耐用
（3）种类多样：礼品多样供挑选，勾起贪念
（4）多次高频：分多次赠送加强频次
（5）存三送四：多送客户一个月的礼品
（6）投其所好：结合客户的喜好
四、VIP客户——会员服务群激励的4大绝招
（一）分级：塑造一种荣耀感
1、分级标准（双向积分）：活跃度+购买力
2、积分细则：社群中每一个动作对等积分+购买产品的对等积分
3、评级周期：多久评一次级
4、定级取名：给每一个象限取一个好听的名字
（例：屏南农商行爱家装修社群的积分细则）
（二）打赏：塑造一种统御感
1、积分：给第一象限的会员设定专属积分兑换礼品
2、折扣：不同象限的人可以获得异业联盟的折扣是不同的
3、红包：过年过节的时候给第一象限的人发红包
4、服务：厅堂服务+社群活动专属服务
5、资源：物品资源+人脉资源
（三）钻展：塑造一种认同感
1、做海报
2、写专栏
3、易拉宝
4、活动中的配饰
（四）订制：塑造一种独特感
1、天下无双、独一无二才叫定制
2、定制形式：杯子、蛋糕、相册、红酒等
练习：请组织一场社群活动并激励你的社群会员
（案例：罗源农商行爱家优乐购社群运营全流程解析）
（案例：工商银行亲子教育家社群运营全流程解析）
第六步：策活动——线上线下沙龙活动开展流程
（一）线上微沙龙活动全流程
1、第一步：发海报
（1）海报设计买点清晰
（2）文案突出红包雨返还
（3）至少发3-5天预热
（4）单群首发人数不超200人
2、第二步：进群开场
（1）发布公告与会前预热
（2）主持人暖场介绍活动流程
（3）以连续报数方式炸出在线人员
（4）预告尾声答题与红包雨
3、第三步：活动进行
（1）精彩内容分享与群托起哄：三段式场景法
（2）引流款产品广告植入
（3）群托带头提问促进销售
（4）使用各种上述的营销套路
4、第四步：活动结尾
（1）用接龙的方式公布下单者名单
（2）宣布问题进行抢答：答题法
（3）再下一阵红包雨
（4）结束活动表示感谢
（5）三天后解散裂变快闪群
5、第五步：建立会员群
（1）建立会员服务群：下单者+对群感兴趣者
（2）做好客户回访：写信
（3）整编群员，修改昵称
（4）开展每日、每周、每月社群动作
（二）发红包的小技巧
1、发红包的意义：活跃气氛、新人报道、激活群员、宣布喜讯、打赏个人、发小广告
2、发红包的技巧：
（1）意义：师出有名，要有价值
（2）频次：要么够大，要么够多
（3）时间：固定发布，形成习惯
（三）社群打卡
1、打卡的意义：遵守一种承诺、表达一种态度、养成一种习惯
2、打卡的制度：
（1）积分制
（2）押金制
（3）惩罚制
（4）PK制
3、打卡的形式：晨练、精致早餐、魅力女性精致生活、阅读研习社、穿衣搭配、亲子日记和宝宝的穿衣、晒化妆
（四）社群种简单的互动游戏
1、红包接龙
2、掷筛子
3、猜谜
4、绕口令
5、答题有奖
（工具：包包部落小程序）
（二）线下活动策划八部曲全流程
1、第一步：发邀请函
（1）电子版海报：活动内容+时间+福利
（2）纸质邀请函：尊贵、大气、上档次、传播性
2、第二步：准备物料
（1）银行的物料
（2）异业联盟的物料
3、第三步：流程规划
（1）时间：多选周六下午14：:00—17:00
（2）流程：梳理活动流程，突出活动五个性
（3）负责人：落实责任人，每一项责任人只能有一个
（4）注意事项：把有可能会发生的问题想周到
4、第四步：活动开展
（1）先开展异业联盟的活动
（2）后介绍银行的金融产品
（3）对线上购买了引流款的客户重点推荐
（4）派发礼品
（5）在品牌LOGO前拍照，营造仪式感
5、第五步：植入产品
（1）结合异业联盟活动进行产品有机植入
（2）对重点客户重点一对一推荐
6、第六步：派发礼品
（1）遵循礼品设计的六要素
（2）礼品包括：异业联盟提供礼品+鱼饵分送礼+异业联盟附加服务的名单
7、第七步：拍照宣传
（1）准备拍摄背景墙
（2）让客户拿着礼品拍照
（3）可以让客户发朋友圈集赞领礼
（4）别忘了加微信引入社群
8、第八步：后续跟踪
（1）制作当日活动精美海报和H5发至社群
（2）邀请客户在群内分享参与社群的体验
（3）制作台账，收集整合客户意见
（4）让老客户帮忙转介绍新客户
（5）跟踪异业联盟对客户的服务体验
（6）定期公布优秀活动参与者名单及优秀销售客户经理排名榜
（例：我团队帮助萧山农商行策划的3个月的社群活动详解）
第七步：引媒体——新媒体营销与宣传策略
一、社群构建基础框架
（一）定调性——你的IP态度是什么
1、IP形象
2、IP态度
3、IP可视化
4、IP广告词
（二）定主题——你的群到底是干什么的
1、如何取群名：
（1）领袖型：吴晓波频道、罗辑思维
（2）用户型：米粉群、红伶会
（3）行为型：拆书帮、爱跑团、笔记侠
（4）广告型：听课就上紫牛君
2、社群目的：提升认知、获得成长、增长见闻
3、社群主题：产品有关、客户想要、患难与共
（三）定规则——你群中的规则是什么
1、群定义：你的群是干什么的
2、群公约：发广告、乱枪红包、私加好友
2、群制度：惩罚措施、奖励制度
（四）定动作——你的群每天的固定动作是什么
1、每日关怀：早晚安问好、天气预报、节假日祝福、路况限号、今日看点
2、每日任务：每天的打卡任务
3、群周计划：周二（福利日）、周三（知识日）、周四（娱乐日）
4、闪群活动：每日一问、紫牛开会
（五）定编制——你群的核心人员的岗位职责是什么
1、群领袖：包装一个群领袖
2、群托：帮助种草
3、编制：核心运营团队、大脑运营团队、小助手团队
练习：请设计一个你的社群运作的框架
（案例：工商银行木兰商户共助会社群搭建变现模式）
二、银行抖音短视频营销策略全解
（一）银行为什么要做抖音？——抖音红利的三大维度
1、流量趋势：日活1.5亿，让腾讯开始紧张
2、人群画像：你必须得知道得“三高人群”
3、变现能力：不得不你不信，李佳奇卖口红1.5亿元
（二）抖音的基本运算法
（1）优质视频的五个维度：完播率、播放量、点赞数、关注量、评论量
（2）广告金主最看重的两大指标：粉丝体量+精准度
（3）抖音推荐热门的算法：权重识别+阶梯式流量分测法
（4）去中心化算法：智能分发+叠加推荐+热度加权
（三）银行抖音拍摄的四大误区
1、粗暴广告：所有的视频都非要打银行的产品，不打产品很难受
2、粗制滥造：视频制作缺乏专业技巧，脚本平庸、剪接混乱、表演浮夸
3、单兵作战：没有统一的矩阵布局的意识，只会发动员工单兵作战，一盘散沙
4、不成系列：不免有单个视频抖火的，那么然后呢？然后的然后呢？就没有然后了
（四）银行拍摄抖音的建议
1、建议一：银行的抖音一定是内容吸粉，再通过微信群或线下网点变现
2、建议二：银行抖音一定要先从价值观、人设、产品、场景、故事着手统一进行规划然后在开始运营
3、建议三：银行抖音可以建立总分行文化人设、支行网点场景表达、员工日常生活展现等抖音矩阵
4、建议四：银行抖音要拍摄系列剧，使得抖音账号具备长期价值
（五）银行抖音账号的精准获客技巧
（一）蓝V号
（二）LINK
（三）POI
（四）DOU+
（五）引流微信
（六）矩阵布局
第八步：擅直播——直播银行建设规划全流程
（一）直播银行建设——开一场直播的完整流程
1、第一步，定目标：宣传品牌、带货营销、活动预热
2、第二步，定产品：特价款、热门款、品牌款、福利款
3、第三步，定人员：主播、副播、客服、场控等
4、第四步，定脚本：撰写整体直播流程脚本
5、第五步，做预热：预热海报、预热文案、预热视频
6、第六步，开直播：选择直播平台，展示直播技巧
7、第七步，做复盘：直播结束后一定要总结经验
（二）金融直播间的直播流程与技巧
1、第一步：聚粉丝
（1）欢迎问候
（2）请求关注
（3）关注致谢
（4）福利预告
（5）拉新裂变
2、第二步：派福利
（1）时间福利
（2）人气福利
（3）文字福利
（4）问题福利
（5）客服福利
（6）悬念福利
3、第三步：挖痛点
（1）探索式分类
（2）互动式锁客
（3）水军式帮腔：气氛托、应答托、找茬托、下单托
4、第四步：秀体验
（1）排他推荐法
（2）六觉体验法
（3）形象解说法
5、第五步，巧说服
（1）卖点呈现法
（2）竞品对比法
（3）权威背书法
（4）亲身故事法
（5）场景感动法
（6）现场演绎法
6、第六步，诱成交
（1）互动引导法
（2）限量抢货法
（3）互动引导法
（4）限量抢货法
（5）限时抢货法
（6）拼团抢货法
（7）赠品促单法
（8）悬念促单法
（9）阶梯上货法
7、 第七步，盘货品
（1）盘点货品
（2）简述卖点和爽点
（3）告知售卖情况
（4）提示版呈现
（5）引入微信社群
（6）感谢告别
（7）预告下次直播
（8）直播后复盘
傅强老师 互联网新媒体创新营销实战训练专家
曾任：交通银行浙江省分行战略规划与品牌宣传部负责人
浙江渤海银行银行办公室主任兼自媒体品牌策划负责人
现任： 杭州印象舌尖餐饮文化有限公司 董事长
深圳宴蘭亭主题餐饮有限公司 联合创始人
紫牛君百万级社群运营操盘手
浙江大学经济管理学院特聘教授
吴晓波频道银行大学签约讲师
阿里巴巴电商实战营销讲师团成员
洋葱、森米、斑马会员等社交电商长年顾问
抖音号《灵魂当铺》粉丝600w+
《武德小哥哥》粉丝17w+
他是互联网思维营销的高手。自创品牌，任董事长，通过互联网营销思维的运用，开创三个餐饮品牌，短短一年半时间发展到数家分店，2013-2015年每家店年营业额平均达到1000万以上，并以每年30%的速度增长，其互联网营销思维和狼性团队管理理念被当地的都市快报、钱江晚报、新浪等媒体纷纷采访报道。
实战经验：
9年银行工作经验，曾在交通银行浙江省分行、渤海银行担任品牌策划人：负责内部新闻宣传、撰写行领导重要讲话等文稿，连续三年荣获总行级优秀信息员和优秀通讯员，参与了兴业银行总行、光大银行总行、招商银行上海市分行、平安银行广州省分行、工商银行湖北省分行、中国银行江苏省分行、建设银行辽宁省分行、农业银行山东省分行、交通银行浙江省分行、渤海银行杭州分行以及多家邮储、农商行、农信社的互联网金融专题培训及营销方案策划!
总裁班项目：为清华、北大、浙大、上海交大及全国各地多家商学院总裁班机构上过近500场总裁班课程，课程反馈极好，返聘率达90%以上（参看课件包中的客户见证），特别是其三天两夜的互联网商业模式与全景营销系统课程深受学员喜爱和推崇。通过总裁班授课，也带来不少咨询项目，曾为真功夫、ROSEONLY玫瑰花、好波内衣、可乐家、东岭集团、重庆烟草、山东邮政、光大银行、岭南香米、内蒙古第一农机厂等企业开展品牌与营销方案策划。
现任：自创餐饮连锁品牌，任董事长，主导餐厅采用了O2O的互联网运营思维模式，线上采购，线下服务，实现线上线下的完美对接。通过网络，借助微信线上活动平台来增加客流，每到节假日开展微营销活动，吸引老顾客重复消费。与传统餐饮行业相比，向员工传授“用互联网思维做餐饮”的营销理念，善于制造热点，从而让自己的产品快速爆发，从品牌的宣传推广、和顾客的沟通互动到服务的提升等各个方面，餐厅无不渗透着互联网思维。 同时每月定期举行全员培训活动，用“狼性团队管理理念”严格要求培训每一位员工，从《员工职业化团队建设》、《关键在于执行》到《高素质员工的八项修炼》，一年半时间就使餐厅发展到数家分店，其互联网营销思维和狼性团队管理理念被当地的都市快报、钱江晚报、新浪等媒体纷纷采访报道。
主讲课程：
年授课量超过220天。
成功案例：
通讯、银行行业：四川自贡农信社、广东广州农信社、重庆永川农信社、山东淄博农信社、山东菏泽农信社、湖南长沙农信社、广东韶关农信社、四川绵阳农信社、内蒙赤峰农信社、内蒙察右中旗农信社、扬州邮政储蓄银行、苏州邮储银行、重庆永川邮储银行、山东菏泽邮储银行、中国银行浙江省分行、中国银行常州分行、中国银行南通分行、重庆农村商业银行、江苏常州农商行、山东泰安农商行、颍淮农村商业银、行四川农村商业银行、杭州银行桐庐支行、芜湖农村商业分行、中国银行南京分行、上海交通银行浙江省分行、渤海银行杭州分行、南通中行、淮南工行、重庆建设银行、广东中山建设银行、湖北武汉建设银行、辽宁建设银行、广州华夏银行、上海交通银行、浙江银行业协会、中国移动杭州分公司、上海电信、泉州电信、长治联通、黑龙江移动、广州阳江移动、重庆邮政局、平安银行、国家开发银行、浦发银行…
东岭集团、万都五金、程达实业、杭州娃哈哈集团、吉林盛邦房地产、新疆和谐地产、厦门建发、厦成房地产、美联房产、二十一不动产、新城创宏房地产、苏州维景房地产、重钢集团中兴房地、刑台中北集团、广州风行牛奶、杭州云甫书画、杭州佰鸣展览、杭州祥睿科技、杭州鹏威科技、广东欧创不锈钢、天津润茂贵金属、上海民生惠通资产管理有限公司、石狮建材协会、东北高速泉州东高管业、文仪电脑、浙江浙能电力、深圳达飞金融控股、人保财险河北分公司、杭州北郊监狱、浙江圣奥家具、温州空中交通管理站、新华书店、杭州新天地、中策橡胶国际、新飞冰箱、青岛金岭电器、中国出口信用保险公司、北京安东物流、北京声色广告、华康宏伟工业、山山家烘焙、泰普森休闲用品、欧诗漫生物股份、佐力药业股份、德华集团控股股份、五龙新材股份、天马轴承有限公司、升华集团控股、拜克生物股份、升华云峰新材股份、德华兔宝宝装饰新材、华之杰塑料建材、金磊高温材料股份、鼎力机械、华彩化工、莫霞实业、明泉工业涂装、新市油脂股份、瑞明节能门窗股份、我武生物科、乐韵钢琴、诺力机械股份、天能集团、超威集团、海信空调、桐昆集团、浙江恒腾差别化纤维、湖州威达纺织集团、金三发非织造布、兄弟路标涂料、莱美纺织印染、永达电力实业、汉维通信器材、锦诚耐火材料、远大高分子材料、三志纺织、盛邦化纤、中山化工集团、凯迪汽车部件工业、盛发纺织印染、永艺家具股份、恒林椅业股份、大康控股集团、安吉超亚家具、永裕竹业股份、乌毡帽酒业、安吉长虹制链、洁美电子科技、丰虹新材料股份、养生堂食品、利豪控股集团、安吉宋茗白茶、曙光体育用品、博泰家具、天振竹木开发、老恒和酿造、金洲集团、美欣达集团、栋梁新材股份、大东吴集团、三一装备、珀莱雅湖州化妆品、米皇羊绒股份、珍贝羊绒制品、帕罗羊绒制品、德宏汽车电子电器、家业控股集团、中味酿造、德马科技、晶日照明科技、今童王制衣、丁莲芳食品、王一品斋笔庄、南方通信集团股份、长城电工科技股份、星光农机股份、巨人通力电梯、浙江巨人控股、久立集团、尤夫高新纤维股份、先登电工器材股份、洪波科技股份、富钢金属制品、世友木业、久盛地板、格尔森木业、永吉木业、怡达快速电梯、永昌贝诗讬电器实业、南洋电机、越球电机、沃克斯电梯、康辉木业、湖磨抛光磨具制造、展望药业、市善琏湖笔厂、辛子精工股份、香飘飘食品、永兴特种不锈钢、久盛电气、中机南方机械、安美德汽车配件、红鹰集团、震远同食品。
高校总裁班：清华大学深圳研究生院、北京大学山西EMBA领军班、香港财经学院EMBA、浙江工业大学、杭州外国语大学、浙江大学继续教育学院、杭州时装职业技能培训学校、杭州财经大学、浙江树人职业技术培训学校、上海交通大学、上海财经大学、山东大学、山东财经大学、厦门大学、华侨大学、北京大学继续教育学院、重庆大学继续教育培训学院
餐饮行业：麦当劳、内蒙马家私房面、印象舌尖餐饮文化有限公司、杭州外婆家餐饮文化有限公司、盆友圈餐饮文化有限公司、小犇猪餐饮文化有限公司、禧唐餐饮文化有限公司、满园春色餐饮文化有限公司、必胜堡餐饮文化有限公司、信阳恒阳餐饮文化有限公司、三味羊餐饮文化有限公司、深圳爱她他智能餐饮技术有限公司、 昆明蔼若春餐饮文化有限公司、 天韵餐饮文化有限公司、苏州三有堂餐饮文化有限公司、悦雅餐饮文化有限公司、苗家山寨餐饮文化有限公司、千岛湖玉丽酒店、誉泽酒店、陕西百姓大厨房餐饮有限公司
华师经纪是讲师经纪的开创者，是一家集讲师经纪、线上平台，版权课程等综合性第三方培训服务平台，10多年来合作2万+培训机构
主营业务：核心业务讲师经纪，全国拥有500多位独家讲师，涵盖23个省份40多个课程领域；商业讲师培养、海外游学、培训机构总裁班、营销管理软件等业务板块，始终坚持只和培训机构合作，坚决不做企业终端服务
深圳华师兄弟教育科技有限公司简介
华师兄弟创建于2011年5月，是一家集讲师经纪、培训产品、版权产品研发与运营的综合性第三方培训行业服务平台。
华师兄弟首开先河，创立培训行业讲师经纪新模式，从起初的5位讲师助理发展到如今拥有330多位讲师经纪人，目前公司拥有签约讲师500多位，稳定合作机构达17000多家，并与10万+培训同行建立连接，累计服务240000余家企业。创立10年来，每年业绩实现60%的增长，年排课量40000多天，公司力争和全国培训公司都有合作，专注服务培训机构，坚决不做终端！
企业使命
成就讲师、帮助企业、教育兴国
企业价值观
利他、尚知、精进
企业愿景
成为世界级培训产品服务平台
总裁班：臧其超、刘湘萍、蓝飞腾、汪学明、吴越舟、吴梓境、邓雨薇、郑秀宝、黄圣淘、黄硕、杨茗皓、齐振宏、廖维、王若文、张嶂、苏静、文彬、王生辉、黄玉生、马旭东、孙静、艾钧、郭英东、周国华、吴江、李泽江、颜何、宋甲伟、关永洪、瑞航、张勇、马红忠、黄武林、宋逸之、李姝融、齐划然、张伟奇、石红聚、贺新杰、袁洪伟、李丹妮、杨丽萍、孙成龙、周城、丁晓剑、马涛、李文明、韩博睿、徐新林、李雯、盛耀东
TTT系列: 白瑛、楼剑、杨素珍、李声华、张一丹、徐舟、黄俊敏、 徐龙立、戴辉平、郭宝健、海天、叶红、邢立爽、于沣然、朱磊、张坤、张振远、刘议鸿、赵佳、吴军、夏瑾言、冯雅琼、占力冲、刘澈、鹿海姣、戴国强、辛绛、张熳、鲁洪涛、马斌、刘海燕、王胜、赵丽沙、朱宁川、王学兵、戴耀、崔艳苹、刘畅、司马、木子、云潭、张帆、陈向军、马腾
生产管理：唐殷泽、杨学军、邹军、安岷、李明仿、申明江、李丰杰、陶建科、周建华、朱军、何有志、李科、李开西、吴生福、李剑波、陆伟华、于枫、袁航、宋曦、陶威、刘刚、张天蓬、吴东翰、李广安、王克华、董道军、徐兴涛、张永杰
项目管理：徐正、肖振峰、张国银、李骐、王爱萍、邹亮、江燊、李皓明、李伟、马斌
银行培训：李晓光、汤红、包亮、刘欢仪、黄国亮、刘东、马艺、杜晶晶、张牧之、罗树忠、殷国辉、刘清扬、陈楠、钱俊、罗姝、董小红、王振柱、彭志升、马雅、杨阳、马丽、姚静洁、蔡冰、高瑾、李桂仙、孙素丹、董晓峰、黄德权、李艳萍、刘俊文、肖广、万里、王婉涓、马骏、朱晓青、邱明、王可妮、王楠沫、刘佳和、张轶、蒋湘林、李杨、袁楚然、刘智刚、郭静、刘媛媛、周云飞、倪莉、萧湘、吴哲、喻应光、周波、苏黎、潘玉良、谢林峰、化俊丽、朱琪、闫金星、金有实、孙香珊、陈安、方汉土、赵世宇、戴寒永、修子渝、尚亚军、卞红兰、张玺、崔海芳、宋艺文、周文、王佳骐、陈吉、吴艳雯、林时凯、谢广超、赖艳芬、祁思齐
银行网点辅导师资：殷国辉、朱建、袁文兵、梁庆伟、章枫、许东旭、安杰、江涛、刘全杰、樊春旺、王康、罗旭展、王孟磊、彭衍龙、李乾源、林莉媛、吕行、郑超益、周佳佳、张博鑫、蒋丹
银行咨询项目（部分）：千百佳网点打造、五星级网点打造、6S标杆网点打造、“一点一策”经营定向、纵横银行+、信用卡业绩倍增项目、外拓营销、对公业务营销外拓实战训练、2019网点开门红旺季营销、代发留存-政企代发工资留存项目、升V计划-存量客户深度激活项目、360°网点布局与选址课程、整村授信、对公转型
保险培训：张轶、陈楠、黄国亮、于丽萍、徐舟、尹淑琼、刘智刚、郭宏伟、李竟成、邹延渤、黄朗毅、伯毅、李嘉慈、戴辉平、柯海莲、谢林峰、夏菲、李燕、鄢利、沈洁、张罗群、卞红兰、刘仁生、周丹球、刘海涛、严雅丽、战伟、王青、杜虎、赵博、孙鹏程、张益晨、润岩
通信/医疗：仝晓丽、黄鑫亮、文茵、谌剑波、孙燕、李方、何春芳、王山、袁峰、吴鹏德、杨俊、单运滔、高菲、陈戈
投融资：杨茗皓、蓝飞腾、张嶂、吴梓境、李真、章嘉艺、关永洪
思维技术：黄俊敏、吴正凡、钟滔、莫勇波、张一丹、海天、袁野、曹志巍、崔佳和、任洁、易志勤、曹淇淞、贺玉亮、陈永生、张文报、陈德生、李博钊、杨尚泽、房钰、刘江鸿、蔡柏玉
宏观经济：齐振宏、黄硕、李真、郭巍、孙静、郭英东、宋逸之
职业素养：汪颜、刘湘萍、和平坤、严红艳、王曦英、吴湘洪、罗姝、庄伟明、董玉川、曹志巍、黄欣红、孙燕、邹海龙、罗姝、张慈恩、张秋民、宋云霄、俞文显、吴娥、刘静、尚翎、曾诗斯、姜楠、王冬焱
财务管理：黄道雄、何昉祎、胡文霞、常建军、马昌尧、林一斌、王子墨、牛鑫宇、刘建平、徐白、孙美杰、文辉玲、马钰皓、刘青、张丹、余世勇
家庭/养生：韦娜、葛敬儒、刘欢仪、张慈恩、庄伟明
国学：杨子、罗树忠、杨志雄、周让、李世源、曹育恺、颜何
商务礼仪：刘湘萍、李泉、唐小婉、肖珂、李美鲜、王晓珑、李方、柳娟、刘晓燕、张瑶、孙亚晓、张斐雅、张明芳、张云、郭宣婷、陈彦希、张琪润、苏丹、徐灿、檀娴颖、张坤
人力资源：邓雨薇、杨栋、左京、萧琳、党晓铖、杨文浩、阎金岱、熊伟、廖维、胡如意、王弘力、古灵、刘芳、魏俊妮、陈仕灿、赵达、王建华、陈思岐、付源泉、韩冬、许卫、高歌、黄柳江、潘臻、赵承崧、邹文波、贺继征、李凤、刘畅、李彩玉、崔甲生、王琛淏、梁若冰、杨志、胡晓莉、廖莹、吴丹黎
综合管理：贺君宏、齐振宏、徐正、王若文、肖振峰、夏雄武、郑秀宝、秦浩洋、陈西君、张国银、胡建华、刘涛、林广亮、尹树刚、夏琳、石慧、张尚、顾鹤鸣、龙飞、邢立爽、魏俊妮、许延颖、张城伟、周黎辉、胡如意、曾秋香、马一鸣、任文建、朱磊、熊伟、周文斌、方明、葛虹、邓菲、黄梓博、李乾、余晨、栾光宇、刘昭华、甘万龙、张蕾、雍友、陈明坤、温明、何峰、粟文杰、赵少宾、赵晓霞、怡然、谢瑞宝、彭远军、茆挺、汪珈、田野、韩鹏、赵海云、史振钧、张世军、刘志翔、黄柳江、胡既白、刘黎明、李远亮、黄武林、潘臻、廉发强、侯舒涵、苗东利、徐丽霞、孙源哲、谈永道、程平安、姜雷、王立中、王传庆、陈海莹、何承翰、龙垚诚、李皓明、许君、王贵国、李修平、赵志奎、张雷、王文华、胡军令、李志勇、张楚培、张泰玮、侯熙儒、宋国正、张诚忠、鲍建勇、于东、秦银峰、师全润、陈竹友、俞平、张维明
市场营销：黄鑫亮、梁辉、郏智群、吴越舟、黎红华、何叶、张方金、韩天成、墨斗、包贤宗、徐毅、黄玉生、傅强、文彬、马凌、张芯译、杨红、张旸、李忠美、邓波、谭宏川、卢战卡、黄飞、王晓茹、李兆辉、王翔、常勤姣、林海、朱菁华、高菲、程龙、曹勇、陈戈、刘亮、林柔君、李博、悟晓、朱文虎、张路喆、杨三石、张远
终端连锁：耿镔、王山、谢晗苑、吕咏梅、陈麒胜、彩虹、曾俊、宿珊、何叶、张方金、郜杰、刘影、徐毅、邹海龙、田乐明、查玉红、杨柳、邓波、温明、王建四、曾凡冲、赵楠
招投标行政办公：赵原、阁策、王贵友、刘凌峰、尹航、孙玮志、王晓珑、王小伟、赵中翔、刘平利、何朔
版权培训项目：《网格化精准营销》《Qing主题银行》《三量掘金》《5A卓越行长》《岗位经验内化项目》《双截营销》《师出情境》《左圆右方©企业创新落地》《流动增效TM项目》《店长成长系列课程》3.0版《中收决-百万期缴》《微贷裂变》《经验萃取》