大家好，这里是“第一心理”课堂，今天我们来聊一聊如何安慰一个人。每个人都有伤心、不如意的时候，很多人会选择在自己没办法解决问题的时候，向朋友或者身边人倾诉，从中获得支持，从而勇敢的走下去。
对于倾听者而言，如何表现出对倾诉者的关注，使他们有更好的体验、非常重要。行为心理学家认为，安慰一个人的关键是学会倾听，下面不妨从心理咨询中常用到的一些技巧，来提高自己的倾听能力。
一、积极关注
心理咨询中很强调积极关注的作用，在咨询师与来访者建立起良好的关系后，来访者可能会谈到自己的遭遇、所经历的问题。这个时候，咨询师应该多关注其积极的品质。
例如当一个抑郁症患者前来咨询时，可以对他说：“你来这里寻求帮助，可以看出你是一个有勇气的人“，“抑郁情绪其实来自于我们要求过高，你可以去欣赏自己身上追求认真的品质”等等，通过咨询师对于来访者的肯定，可以让他从新的角度来看待自己的问题。
因此，这也同样适用于我们的日常生活。当对方向你倾诉他的烦恼时，首先你要做的就是“积极关注”：去帮助他关注那些积极的信息，这些信息他可能在看待问题时完全忽略掉了。
人陷入悲伤情绪中时，会对不好的细节投入更多的注意偏向，而通过你的安慰，能使他们看到事情也有积极的一面。通过这种方式，能让他们对重新解决问题建立起希望、信心。
二、共情
共情就是能觉察到对方的情感，能够感同身受地去站在他们的角度看待问题。有的人在听别人倾诉的过程中，会站在自己的立场上想问题，觉得对方遭遇的事情没那么严重，甚至会不顾对方感受地发表自己的看法。
例如，告诉对方“这没什么大问题”，“你想多了”“你应该怎么怎么做”等等，这些都是一些不好的倾听方式。你这样只站在自己的角度看问题，会让对方觉得你不能理解他，完全体会不到他的感受，反而感到更加的孤单、痛苦。
三、用建议的方式，而不是命令
有的人在倾听别人的时候，会代入很多主观感受。别人来找你倾诉，大多情况下是因为情绪很难过，想让你陪着聊会天，这样能让他们好受很多。可是有的人会觉得自己可以告诉对方怎么做，代替对方做决定。
要知道，每个人都是独立的个体，没有人能代替谁去面对生活。因此，在聊天过程中，你可以站在对方的角度给他提出建议，而不要过于相信自己的决定，去命令对方怎么做。
四、让对方感受到你的关心和支持
在倾诉过程中，你可以向对方说“我理解你现在的感受”，“你现在是不是觉得有些沮丧”，“没关系，我会陪着你的”等等，这些话语虽然不能解决实际问题，但是能很大程度上让对方感受到来自于你的关怀、支持，使他们获得更多的能量与勇气去面对挑战。
作者
第一心理主笔团 | 神奇小小