我敢打赌,你上百个微信好友,或者上千个微信好友。一定有那么一些微友,你加了之后,今天打开聊天界面,你已经记不住他是谁了。很多的微信好友,微信客户,存在你的微信里,却让你模糊不清。
我敢打赌,你的微友里,很大一部分,成了僵尸微友,让你不知所措。哪怕真的有那么几个微信客户,恐怕已经成了别人家的客户了。只是你一直不知道而已,或者你知道,却很难找到那个似曾相识的微信号。
我敢打赌,让你快速找到某一个加了多日的微信好友,却没有聊的微友。你一时之间,竟然忘了对方的微信名称,最后怎么也找不到了。似乎消失在你的微信通讯录里。让你特别的无语。
什么叫加客户微信一时爽,想要找到他,却让你很不爽,因为不知道是谁了。这种情况,是不是经常出现在你我的现实生活中,那如何破局呢。怎样备注微信客户,才过目不忘,第一时间可以搜索到呢。接下来几招,你要用上了,再也不怕忘记任何微信好友了。
第一、加了微信客户,第一时间做备注
我们在认识一些朋友,或者客户的时候,经常第一步是加微信。可是很多人,有个毛病,加了客户微信,就不马上备注。客户微信名称是啥,就是啥。当天可能还能记得啥名字,过段时间,一定忘的一干二净,再想找那个微信,却不记得啥名了,那就扎心了。所以第一时间添加,第一时间要简单备注一下。
也许做销售的朋友,深有感触。刚加了客户微信,暂时没有时间备注客户。因为还得继续面对面和客户交流,或者要接待其他客户。只能把备注客户这件事往后挪一挪。
其实,哪怕再忙。刚加客户微信,就马上在设置备注和标签里,将客户的备注改一下。比如你的客户姓陈。而其微信不一定是实名,可能是其他文字代替的。你就要写上陈先生,或者陈女士。再找到描述,写上今天日期。比如2022年4月25日添加。这就够了。
第二、有了客户微信,抽空完善备注
当我们加了客户微信之后,由于比较忙,没有时间记录客户太多信息。所以就简单的做了备注,客户姓名,认识日期。当我们忙完之后,一定要抽空再次完善客户的备注信息。因为这是很关键的一步。
客户走后,我们就打开客户微信备注和标签。将客户的备注写清楚。比如这个客户姓陈,是深圳某某小区,或者某某公司的。你就备注深圳某某小区陈某某。或者深圳某某公司陈某某。最好写的清楚一点。这样以后搜索起来就很方便。如果知道客户做什么的,也可以在备注里写清楚。如深圳阳光小区理发师陈某某。
备注完客户的微信名称之后,如果有客户的手机号,最好在电话号码那一栏也添加上,方便以后联系。有时候发微信给客户,可能客户不鸟你,有了手机,就可以直接电话打过去,效果就不一样。多一个渠道联系客户,就多一个机会与客户交流。
第三、有了客户微信,重点备注描述项
加了客户微信之后,除了以上的备注。我觉得最重要的是备注描述项。为啥呢,因为描述项,可以将这个客户更多的信息记录下来,方便以后跟进这个客户。
在描述项怎么备注呢。一般我会将认识这个客户的时间,地点,客户来自哪里,年龄,做什么工作,当天与客户交流了解的信息也备注上去。比如:2022年4月25日,在门店接待时认识。广东梅州人,88年的。家住深圳阳光小区,是一名美发师。今天穿黑色西装,带了他爱人陈小姐过来。看了某某产品。预算xxxx元。回去考虑一下,待后续跟进。
当我们这样备注客户的时候,哪怕过段时间我忘记这个客户了。只要我在通讯录里搜索我能想起的这个客户任何一点相关信息,就可以找到。比如梅州,发型师、阳光小区,或者大概的日期4月。就能找到相对应的微信好友,再细找一下,一定可以找到那个客户的微信。
第四、微信客户备注,利用好名片和图片
在客户微信设置备注和标签最后一栏,是添加名片或者相关图片。如果你有客户的名片 ,或者客户的相片,以及当天交流的场景图片。都可以放到这一栏。以后找起来,看到这些信息,也更利于自己跟进和了解客户。
如果这个客户已经合作了,买了什么产品,有了合同或者收据等。都可以添加到这一栏。为啥呢,方便以后想起这个客户,通过这些图片,就能够知道这个客户在门店消费的情况,而不至于到处乱找,也不知道客户买了啥。
如果你有客户相关的图片有好几张,而添加名片或者相关图片这里只能加一张图片,怎么办呢。你可以用美图秀秀拼图,或者微信笔记里,将几张图片放进去,再保存为图片。就能将多张图拼成一张图片,这样上传到这一栏就很方便。
第五、备注客户微信,越了解,越完善
也许在我们认识一个客户的时候,加了微信,很多的信息没有办法第一时间就知道。要通过后期的聊天,跟进,才能了解到客户更多的信息。
无论后期跟进客户,我们是通过面对面交流,还是微信聊天,亦或是电话交流。只要有了客户新的信息,就一定要在备注描述项里加进去这些信息。越多的了解客户,就多记录客户的信息, 去完善这些信息。这样以后跟进这个客户就更方便,更加的熟悉。正所谓,对客户越了解,成交的机会越大。
第六、无论怎么备注,交流永远第一
也许你备注了客户微信,而且特别的详细。几乎你所知道的信息都备注好了。可是这不是一劳永逸的事情。备注客户只是最基础的动作,交流才是关键。
客户不是备注好了,就会和你成交。而是需要你不断的跟进,不断的交流,不断的了解,才能成交。那些寄希望于加了客户微信,就能成交的想法,都是痴人说梦。记住,所有的微信客户,都是交流出来的,都是一而再,再而三的聊天,聊出来的。
朋友,如果你看到了这里,说明你很在乎客户的微信备注。当你能够做到以上的六点,相信这个客户你永远都能记住。这个客户属于谁,属于那些用心备注他的人,属于那些耐心跟进他的人,属于把他放在心上的人。当你能够做好这些微信备注之后,我相信你不仅仅是销售高手,更是整合人脉的达人,同时也是微信营销的牛人。