“不聚餐、不聚会、多居家、少走动……”这是疫情防控期间大家听得最多、看得最多的防疫宣传语之一。然而,当遇上丧事,如何劝说老百姓停办宴席,这成为基层工作人员碰到的一大难题。柳州市柳南区市场监管局洛满食品药品监督管理所所长韦政选,已经连续在一线奋战了20天,劝停了7起丧事宴席,真正做到了阻隔疫情,不阻隔关爱。
工作20年 遇上棘手事
“劝说停办丧事集体聚餐,也是我工作20年、加入食品药品监管工作6年来,遇到最棘手的问题。”韦政选坦言,看到家主失去亲戚悲痛的样子,自己心里很难过,但是疫情就是命令,防控就是责任。
2月2日,韦政选接到北林村委良楼屯一起丧事集体聚餐报告,也是第一起丧事劝导事件。他先愣了一下,也拿不准该怎么办。按照当地农村习俗,丧事要办宴席、炸鞭炮,还有不少亲戚朋友前来吊唁。但是,现在是疫情防控关键时期,集体聚餐风险相当大,如果不能得到有效管控,后果不堪设想。
韦政选一边给村干部打电话了解情况,一边向镇上分管领导汇报情况,决定与村党支书、工作队长一同前往当事人家里劝说,取消聚餐事宜。
耐心劝说 家主主动停办
来到现场,他们看见六七十人聚集在一起,且很多村民都不戴口罩。起初,村民并不知道他们的来意,看着他们着制服,气氛有些不太寻常。
韦政选先对去世老人家属表示哀悼,接着从农村的习俗出发,聊了一些村里的习俗跟家常,通过十几分钟的接触和了解,气氛稍有缓和。
“你别说了,老人过世酒席肯定要办的,你说得轻松,不是你的亲戚!”在劝说过程中,一名亲戚突然激动起来,大声喊道。
“大哥,你别激动,听我说完,失去亲人的痛苦我也深刻体会过,你有什么想法再提。”韦政选一边安慰一边说,“前段时间,某地一村民家举办宴席,后面几个亲戚挨感染了新冠肺炎,其他亲戚挨隔离。”随后,他还讲解了疫情防控关键时期,农村集体聚餐的有关规定,希望大家提倡婚事缓办、丧事简办,主动为疫情防控“让路”。
经过几轮沟通,最后家主主动取消宴席,只是在老人出门当天,让兄弟姐妹过来帮忙,把老人安葬完各自回自家吃饭,不再聚餐。等疫情结束后,再答谢亲戚朋友。在场的村民听了,也明白了疫情防控的重要性,接受了丧事简办。
为群众着想很重要
截至2月16日,韦政选参与劝停丧事宴席7起,人数达700多人。而柳南区所辖太阳村镇、洛满镇、流山镇,像韦政选这样的工作人员还有很多,共劝停红白事宴席16起,人数达1850多人。通过镇政府、村委、基层市场监管的多方宣传,现在劝导的有效性大大提高,想办理宴席的村民们很快就会与工作人员签下不再举办群体性聚餐活动的承诺书。
“沟通需要技巧与方法,语言很重要,动之以情,晓之以理,主要还是多站在对方的角度来劝导。”韦政选说,现在看到村里、镇上群众的防范意识一点点增加,农贸市场秩序得以改善、出入口群众自主接受测量体温、戴口罩的人越来越多,他觉得“自己的工作还是很有价值的”。