如何促成顾客满意？
业由过去的追求市场份额的数量式的扩张，转变到追求市场份额的质量——顾客满意，但还不够，还要顾客的高满意度——顾客忠诚。顾客忠诚是顾客满意的深化，是现代企业与消费者关系中的最高层次，是顾客对企业的信任，是企业的无形资产。企业只有不断地提高顾客满意，才能打造顾客忠诚。...
如何把握促成签单时机？
把握促成签单时机销售其实是一个非常连续性的动作,很多时候都是一气呵成的,尽管我们人为地把整个过程分成了若干个动作,其实很多环节可能都是在不经意间就顺理成章地完成了.因此说优秀的销售人员是能够抓住客户瞬间的反应并能帮助客户下决定,自然而然达成签单的结果.当然我们可以概括出一些信号：比如当客户不断认同你...
