灵山法院执行局干警韦白云
忙碌而充实,这是我现在每一天的工作状态。
三个多月前,我来灵山法院报到后,就被安排在执行局的内勤岗位。对的,和所有行业的内勤一样,执行局内勤工作事无巨细,繁忙杂乱,局里大大小小的事务都归我管,所以我们内勤总会自嘲自己是“大内总管”。
早上8点,一天的工作开始了。开始工作之前,我首先花几分钟的时间来思考自己手上的工作量,然后根据任务的轻重缓急,做一个工作计划表,列出自己一天的工作任务。这也是这三个月来,才慢慢养成的习惯。工作有了条理性,才能提高工作效率,减少差错嘛。
这才上班没一会儿,立案庭的同事就移送了三十个左右的案件过来。因为不同的案件有不同的办理时间节点,和往常一样,我首先把执保类案件分配给承办人,缩短这类案件留在自己手上的时间,让办案人员能有更多的时间对被执行人的财产进行查控、划扣。
分案、协助法官制作文书、填写部门数据报表、撰写汇报材料……这一项项看起来不起眼的工作,其实做起来还挺花时间的,汇报材料都还没写完,这就十一点了。
导诉台打来电话,告知有位群众来访,想要询问司法救助的相关事项。内勤的工作就是这样,计划赶不上变化,有点无奈。想起“前辈”的教导:“人民利益大于天”,耐心倾听群众诉求,做好群众来访工作,也是执行局内勤最基本的要求,我立刻停止手上的修改工作,去接待来访群众。
这位来访的群众是位老奶奶,她的儿媳妇因交通事故不幸身亡,由于被执行人无财产可供执行,他们的赔偿至今没有到位。经我院为他们申请司法救助后获得了一笔救助金,缓解了家庭困难的情况。此次老奶奶前来,是因为前段时间收到了一份文书,对其内容不理解,遂前来了解清楚。经我不断地解释后,老奶奶终于理解了文书内容,舒了一口气,并激动地说到此次事故给他们家带来了很大的伤害,家里经济也比较困难,院里帮他们申请的这笔救助金,在一定程度上解决了他们的燃眉之急,改善了生活状况。奶奶一直向我道谢,让我帮他向法官转达谢意,还和我唠起了家常。
这一句句的道谢,让刚才的无奈在顷刻间化为乌有,更坚定了我接待来访群众的意义。三个多月的磨练让我知道,我们的三言两语释明却是群众的定心丸。每一次的接访都不是代表我自己,而是代表法院形象,因此作为执行局的内勤,我时刻警醒自己要耐心细致地做好解疑释惑,疏导好群众情绪,做好群众接访工作。
送走了老奶奶,我回到岗位上继续着手汇报材料的撰写。一看时间,已经11点50分,还有10分钟就要下班了,但是汇报材料经常都要很急着要,我不得不利用午休时间加班写了。
下午上班,第一时间将汇报材料提交给领导审核。再看看计划中还没完成的任务,做相应的调整继续完成……
担任执行局内勤三个多月,我对内勤工作感触日深,体会渐多。以前,我一直认为内勤就是“跑龙套”的,不就是抄抄写写、上传下达嘛。现在,我觉得内勤是一个部门的核心和枢纽,内勤是“专家”要精通本部门业务,有较深的理论功底和实际工作技能,内勤是“管家”,得有干练的办事能力,才能管好本部门的日常事务。
做好内勤工作并非易事,除了要有高度的责任心,还要做到及时、准确、有序、仔细。
在日复一日忙碌而充实的工作中,保持饱满的热情,时时处处做有心人,善于发现,善于积累,长期坚持,养成习惯,我相信自己一定能练就一身过硬的本领,在内勤岗位发光发热。